Ako overiť popis zbierky | Kompletný sprievodca

Overenie popisu zbierky je súčasťou bezpečnostného procesu na portáli 4fund.com. V určitých situáciách môže byť organizátor požiadaný o potvrdenie účelu zbierky prostredníctvom podporných dokumentov. V tomto návode vysvetľujeme, kedy je overenie potrebné, ako funguje a aké dokumenty môžu byť potrebné.

Darcovia musia mať istotu, že ich príspevky sa skutočne použijú na účel uvedený v popise zbierky. Preto portál 4fund.com využíva viacstupňový overovací proces, ktorý zvyšuje bezpečnosť finančných prostriedkov darcov a posilňuje dôveryhodnosť organizátorov zbierok. To prispieva k tomu, aby bolo online zbieranie finančných prostriedkov bezpečnejšie a zodpovednejšie.

Dôveryhodnosť zbierky – kľúčové informácie

• Organizátor musí overiť svoj profil, aby mohla zbierka prijímať príspevky.
• Overenie účelu zbierky sa vzťahuje na konkrétnu zbierku a potvrdzuje jej účel na základe podporných dokumentov.
• Kampaň môže byť vybraná na overenie po dosiahnutí určitých finančných prahov, na základe podnetu, v rámci kontrol založených na riziku alebo počas postupov overovania súladu.
• Každá zbierka sa overuje samostatne. Predložené dokumenty sa musia týkať konkrétnej zbierky a jej identifikačného čísla.
• Ak nebudú poskytnuté požadované dokumenty, výbery môžu byť dočasne pozastavené. V niektorých prípadoch môžu byť vyzbierané prostriedky vrátené darcom.
• Po overení popisu zbierky už organizátor nemôže upravovať jej názov, popis a cieľ.

Overenie totožnosti organizátora

Predtým, ako môže zbierka prijímať príspevky, musí organizátor overiť svoj profil. Tento proces je pre organizátorov povinný a je oddelený od overovania účelu zbierky.

4fund.com je licencovaný poskytovateľ platobných služieb v Európskom hospodárskom priestore (povolenie vydané Poľským úradom pre finančný dohľad a zapísané do registra pod číslom IP48/2019). Ako regulovaná finančná inštitúcia je 4fund.com povinná overovať totožnosť osôb, ktoré prostredníctvom platformy zbierajú finančné prostriedky. Pomáha to zabezpečiť, aby darcovia vedeli, kto je organizátor, a aby zbierka na 4fund.com prebiehala podľa jasných pravidiel.

Zistite viac o overovaní užívateľských účtov.

Overenie popisu zbierky

Overenie účelu zbierky je dôležitou súčasťou budovania jej dôveryhodnosti. Dáva darcom istotu, že účel bol potvrdený našim tímom a že zbierka je dôveryhodná.

Overenie účelu zbierky kontroluje, či je účel uvedený v popise správny a či sú vyzbierané prostriedky použité tak, ako to organizátor deklaroval. Vzťahuje sa na konkrétnu zbierku a je oddelené od overenia profilu organizátora.

Overenie účelu zbierky je povinné:

• po prijatí hlásenia týkajúceho sa zbierky,
• ako súčasť preventívnych opatrení na základe analýzy rizík,
• ak sa v rámci jednej zbierky vyzbierajú viac ako 5 000 €,
• ak organizátor vyzbiera viac ako 12 500 € vo všetkých svojich zbierkach.

Kým nebude povinné overenie účelu zbierky dokončené, môžu byť výbery dočasne pozastavené.

Overovanie nie je vždy jednorazový proces. Ak dostaneme hlásenie týkajúce sa zberu finančných prostriedkov, ktorý už bol overený a časť prostriedkov bola vybraná, môžeme požiadať organizátora o poskytnutie dodatočných dokumentov potvrdzujúcich, ako boli prostriedky vynaložené. Môžu to byť napríklad potvrdenky, faktúry, zmluvy alebo potvrdenia o platbe.

Vo väčšine prípadov prebieha overovanie hladko a bez komplikácií. Pre organizátorov je to predovšetkým spôsob, ako potvrdiť dôveryhodnosť zbierky a budovať dôveru medzi darcami. Jasné pravidlá a transparentný proces prispievajú k tomu, že zbierka je bezpečnejšia tak pre darcov, ako aj pre organizátorov.

Organizátor môže tiež kedykoľvek dobrovoľne overiť popis a účel svojej zbierky, aby zvýšil jej dôveryhodnosť.

V prípade zbierok súvisiacich s citlivými účelmi, ako je lekárske ošetrenie alebo obnova domu po požiari, sa na stránke zbierky môže zobraziť aj ikona dôveryhodnosti „Overená zbierka“. To môže zvýšiť dôveru darcov, preto sa oplatí overenie dokončiť ešte pred prijatím prvých darov.

Ako overiť zbierku

Ak je potrebné overenie účelu zbierky, organizátor od nás dostane e-mail s ďalšími pokynmi. Celý proces prebieha v zabezpečenom účte organizátora a stará sa oň náš tím.

Kampaň sa často zakladá v náročných situáciách, preto náš tím podporuje organizátorov počas celého procesu overovania – od odpovedí na otázky až po vysvetlenie, ktoré doklady sú potrebné.

Prihláste sa do svojho účtu

Prihláste sa do svojho účtu na 4fund.com, aby ste mali prístup k možnostiam overenia zbierky.

Prejdite do nastavení

Otvorte nastavenia svojho účtu, kde môžete spravovať overovanie a ďalšie možnosti účtu.

Vyberte možnosť Overiť zbierky

V ponuke Nastavenia vyberte možnosť Overiť zbierky, aby ste videli zbierky dostupné na overenie.

Vyberte zbierku, ktorú chcete overiť

Nájdite príslušnú zbierku a kliknite na „Overiť“.

Nahrajte podporné dokumenty

Po kliknutí na tlačidlo sa dostanete do sekcie, kde môžete potvrdiť informácie uvedené v popise zbierky. Tu môžete vybrať typ dokumentov a určiť, koho sa týkajú.

Ako organizátor potvrdíte správnosť popisu zbierky predložením požadovaných dokumentov.

Dokumenty sa odosielajú priamo nášmu bezpečnostnému tímu. Ukladajú sa na zabezpečenom serveri a nezverejňujú sa. Výbery môžu byť dočasne pozastavené, kým sa overenie nedokončí.

Na obrazovke uvidíte výber typov dokumentov:

• Lekárske dokumenty (týkajúce sa osoby) – môžu sa týkať organizátora, osoby v jeho starostlivosti, inej osoby alebo osoby v starostlivosti niekoho iného.
• Ostatné dokumenty (nesúvisiace so zdravím človeka, vrátane dokumentov týkajúcich sa zvierat atď.).

Dokumenty je možné nahrať v nasledujúcich formátoch súborov: JPG, JPEG, GIF, PDF a PNG.

Prílohy by nemali presiahnuť veľkosť 20 MB. Ak potrebujete nahrať viac súborov, pridávajte ich v niekoľkých krokoch, maximálne 10 súborov naraz.

Naskenované dokumenty alebo fotografie musia byť jasné, čitateľné a musia zobrazovať celú stranu. Žiadna časť dokumentu nesmie byť orezaná. Úplná a čitateľná dokumentácia nám umožňuje rýchlejšie potvrdiť účel zbierky a dokončiť overenie bez ďalších otázok.

Dokončite overenie

Po dokončení overenia už nie je možné upravovať popis zbierky. Akékoľvek nové informácie je možné pridať v sekcii Aktualizácie.

Príklady účelov a požadovaných dokumentov

Požadované dokumenty závisia od účelu zbierky. Nižšie sú uvedené príklady najbežnejších typov zbierok a podporných dokumentov, ktoré môžu byť potrebné počas overovania.

Zbierka finančných prostriedkov na liečbu pre organizátora

Ak organizátor zbiera finančné prostriedky na vlastnú liečbu, musí predložiť dokumenty potvrdzujúce diagnózu a rozsah liečby.

Zbierka finančných prostriedkov na liečbu inej osoby

Ak organizátor zbiera finančné prostriedky na liečbu inej osoby, musí predložiť lekárske dokumenty potvrdzujúce diagnózu a rozsah liečby. Je tiež potrebný súhlas príjemcu pomoci, získaný pred vytvorením zbierky, .

Zbierka na veterinárne ošetrenie

Ak organizátor zbiera finančné prostriedky na liečbu zvieraťa, musí predložiť dokumenty potvrdzujúce zdravotný stav zvieraťa a rozsah liečby.

Zbierka finančných prostriedkov po požiari alebo inej neočakávanej udalosti

Ak sa zbierka týka požiaru, nehody alebo inej neočakávanej udalosti, je potrebné predložiť oficiálne potvrdenie o udalosti.

Zbierka prostriedkov pre organizáciu

Ak organizátor zbiera finančné prostriedky pre konkrétnu organizáciu alebo inštitúciu, napríklad útulok pre zvieratá, detský domov alebo nadáciu, musí predložiť súhlas organizácie so zorganizovaním zbierky v jej mene.

Zbierka finančných prostriedkov na kreatívny projekt

Ak organizátor zbiera finančné prostriedky na kreatívny projekt, napríklad na nakrútenie filmu, vydanie knihy, organizáciu podujatia alebo vytvorenie produktu, musí predložiť dokumenty potvrdzujúce realizovateľnosť a rozsah plánovaného projektu.

Ako zmeniť účel overenej zbierky?

Po dokončení overenia už nie je možné popis zbierky upravovať. To dáva darcom istotu, že overený účel sa nezmení bez ich vedomia.

Ak však pôvodný účel zbierky už nie je možné dosiahnuť, je možné ho zmeniť. Tento postup si vyžaduje kontaktovanie nášho tímu zákazníckej podpory a získanie súhlasu darcov.

Postup je navrhnutý tak, aby chránil organizátora aj darcov. Zabezpečuje transparentnosť procesu a umožňuje darcom rozhodnúť, čo sa stane s ich príspevkami.

Ako funguje overenie v prípade viacerých zbierok?

Každá zbierka má svoj vlastný účel a vyzbierané prostriedky sa účtujú samostatne. Overenie sapreto vždy vzťahuje na konkrétnu zbierku.

V praxi to znamená, že dokumentácia sa musí vzťahovať na konkrétnu zbierku a jej identifikačné číslo. Jedna faktúra zahŕňajúca viacero položiek nemusí byť postačujúca, ak jasne nepreukazuje vzťah výdavku ku konkrétnej zbierke. To je obzvlášť dôležité pre nadácie, združenia a útulky pre zvieratá, ktoré organizujú viacero zbierok súčasne.

Napríklad útulok pre zvieratá, ktorý organizuje 20 aktívnych zbierok – na liečbu rôznych zvierat, nákup krmiva alebo renováciu svojich priestorov – by mal viesť samostatnú dokumentáciu pre každú z nich. Každá zbierka sa overuje samostatne.

V praxi to znamená:

• uchovávať faktúry a iné dokumenty priradené ku konkrétnej zbierke,
• zabezpečenie, aby každý výdavok bolo možné jasne priradiť ku konkrétnej zbierke,
• zdokumentovať, ako sa prostriedky darcov vynakladajú, namiesto spoliehania sa na neformálne dojednania alebo ústne dohody.

Dobre zorganizovaná dokumentácia nielen uľahčuje proces overovania. Svedčí tiež o transparentnosti a zodpovednom hospodárení so získanými prostriedkami, čo môže pomôcť budovať dôveru darcov.

Je tiež dôležité mať na pamäti, že od organizátora sa môže vyžadovať zdokumentovanie výdavkov aj po tom, čo boli prostriedky z kampane vyberané. Podľa Všeobecných obchodných podmienok 4fund.com môže byť organizátor požiadaný o predloženie dokumentov potvrdzujúcich, že prostriedky boli vynaložené v súlade s účelom uvedeným v popise zbierky, napríklad potvrdenia o platbe alebo faktúry.

Čo ak zbierka poruší pravidlá?

Kampaň na 4fund.com musí spĺňať platné právne predpisy a Všeobecné obchodné podmienky platformy.

4fund.com je licencovaný poskytovateľ platobných služieb podliehajúci dohľadu poľského Úradu finančného dohľadu (UKNF). Platforma tiež dodržiava postupy v oblasti boja proti praniu špinavých peňazí a dodržiavania predpisov, ktoré sú navrhnuté na odhaľovanie podozrivých aktivít a reagovanie na ne.

Užívatelia môžu nahlásiť podozrivé zbierky priamo zo stránky zbierky. Každé nahlásenie preveruje náš bezpečnostný tím.

Ak organizátor neposkytne požadované dokumenty alebo ak overenie vzbudí podozrenie, môžu byť výbery alebo nové darcovské príspevky dočasne zablokované. V niektorých prípadoch môžu byť vyzbierané prostriedky vrátené darcom.

Ak existujú dôvodné podozrenia z porušenia zákona, prípad môže byť nahlásený príslušným orgánom.

Pokročilé systémy na boj proti podvodom a dôkladné overovacie postupy pomáhajú zabezpečiť, aby zbierky na 4fund.com prebiehali bezpečne.

Overovanie účelu zbierky – Často kladené otázky

Nižšie nájdete odpovede na bežné otázky týkajúce sa overovania účelu zbierky na portáli 4fund.com.

Je overenie popisu zbierky povinné?

Overenie účelu zbierky sa vyžaduje v konkrétnych situáciách, napríklad ak sú prekročené finančné limity, ak je zbierka nahlásená alebo ak analýza rizík naznačuje, že overenie je potrebné. Organizátor môže o overenie požiadať aj dobrovoľne.

Zastaví overovanie výbery prostriedkov?

Počas overovania môžu byť výbery dočasne pozastavené. Budú opäť dostupné po dokončení overovania.

Sú dokumenty verejne prístupné?

Nie. Dokumenty sú uložené na zabezpečenom serveri a prístup k nim má iba náš bezpečnostný tím.

Overuje sa každá zbierka samostatne?

Áno. Dokumenty sa musia týkať konkrétnej zbierky a jej identifikačného čísla.

Je možné vytvoriť zbierku pre inú osobu?

Áno. Organizátor však musí pred vytvorením zbierky získať súhlas príjemcu.

Môže organizátor po overení upraviť popis zbierky?

Nie. Po dokončení overenia už popis nie je možné upravovať. Nové informácie je možné pridať v sekcii Aktualizácie.

Je možné zmeniť účel zbierky po overení?

Áno, ale len prostredníctvom samostatného postupu. Darcovia musia byť o zmene informovaní a musí im byť poskytnutá možnosť požiadať o vrátenie svojich darov do 14 dní.

Čo sa stane, ak organizátor neposkytne požadované dokumenty?

Ak nebudú poskytnuté požadované dokumenty, môžu byť výbery pozastavené. Ak je výsledok overenia negatívny, vyzbierané prostriedky môžu byť vrátené darcom