Weryfikacja opisu zbiórki funduszy stanowi część procedury bezpieczeństwa serwisu 4fund.com. W niektórych sytuacjach organizator może zostać poproszony o potwierdzenie celu zbiórki za pomocą dokumentów potwierdzających. W niniejszym przewodniku wyjaśniamy, kiedy wymagana jest weryfikacja, jak przebiega oraz jakie dokumenty mogą być potrzebne.
Darczyńcy muszą mieć pewność, że ich darowizny są faktycznie wykorzystywane na cel określony w opisie zbiórki. Dlatego serwis 4fund.com stosuje wieloetapowy proces weryfikacji, aby zwiększyć bezpieczeństwo środków darczyńców i wzmocnić wiarygodność organizatorów zbiórek. Pomaga to uczynić zbiórki internetowe bezpieczniejszymi i bardziej odpowiedzialnymi.
Wiarygodność zbiórki – kluczowe informacje
- Organizator musi zweryfikować swój profil, zanim zbiórka będzie mogła przyjmować darowizny.
- Weryfikacja celu zbiórki dotyczy konkretnej zbiórki i potwierdza jej cel na podstawie dokumentów potwierdzających.
- Zbiórka funduszy może zostać wybrana do weryfikacji po osiągnięciu określonych progów finansowych, w wyniku zgłoszenia, w ramach kontroli opartych na ocenie ryzyka lub podczas procedur zgodności.
- Każda zbiórka funduszy jest weryfikowana oddzielnie. Dostarczone dokumenty muszą odnosić się do konkretnej zbiórki funduszy i jej identyfikatora.
- W przypadku nieprzedłożenia wymaganych dokumentów wypłaty środków mogą zostać tymczasowo wstrzymane. W niektórych przypadkach zebrane środki mogą zostać zwrócone darczyńcom.
- Po zweryfikowaniu opisu zbiórki organizator nie może już edytować jej tytułu, opisu ani celu.
Rozpocznij zbiórkę funduszy na 4fund.com
Rozpocznij zbiórkę na 4fund.com
Weryfikacja tożsamości organizatora
Zanim zbiórka funduszy będzie mogła przyjmować darowizny, organizator musi zweryfikować swój profil. Proces ten jest obowiązkowy dla organizatorów i jest niezależny od weryfikacji celu zbiórki.
4fund.com jest licencjonowanym dostawcą usług płatniczych w Europejskim Obszarze Gospodarczym (zezwolenie wydane przez Komisję Nadzoru Finansowego i wpisane do rejestru pod numerem IP48/2019). Jako regulowana instytucja finansowa 4fund.com ma obowiązek weryfikacji tożsamości osób zbierających fundusze za pośrednictwem platformy. Pomaga to zapewnić, że darczyńcy wiedzą, kim jest organizator, oraz że zbiórki funduszy na 4fund.com odbywają się zgodnie z jasnymi zasadami.
Dowiedz się więcej o weryfikacji konta użytkownika.
Weryfikacja opisu akcji zbiórki
Weryfikacja celu zbiórki jest ważnym elementem budowania jej wiarygodności. Daje to darczyńcom pewność, że cel został potwierdzony przez nasz zespół oraz że organizator zbiórki jest godny zaufania.
Weryfikacja celu zbiórki polega na sprawdzeniu, czy cel podany w opisie jest zgodny z rzeczywistością oraz czy zebrane środki są wykorzystywane zgodnie z deklaracją organizatora. Dotyczy ona konkretnej zbiórki i jest niezależna od weryfikacji profilu organizatora.
Weryfikacja celu zbiórki jest obowiązkowa:
- po otrzymaniu zgłoszenia dotyczącego zbiórki,
- w ramach działań zapobiegawczych opartych na analizie ryzyka,
- gdy w ramach jednej zbiórki funduszy zebrano ponad 5 000 euro,
- gdy organizator zgromadzi łącznie ponad 12 500 euro w ramach wszystkich swoich zbiórek.
Do czasu zakończenia obowiązkowej weryfikacji celu zbiórki wypłaty mogą zostać tymczasowo wstrzymane.
Weryfikacja nie zawsze jest procesem jednorazowym. Jeśli otrzymamy zgłoszenie dotyczące zbiórki, która została już zweryfikowana, a część środków została wypłacona, możemy poprosić organizatora o dostarczenie dodatkowych dokumentów potwierdzających sposób wydatkowania środków. Mogą to być paragony, faktury, umowy lub potwierdzenia płatności.
W większości przypadków weryfikacja przebiega sprawnie i bez komplikacji. Dla organizatorów jest to przede wszystkim sposób na potwierdzenie wiarygodności zbiórki i budowanie zaufania wśród darczyńców. Jasne zasady i przejrzysty proces sprawiają, że zbiórki funduszy są bezpieczniejsze zarówno dla darczyńców, jak i organizatorów.
Organizator może również dobrowolnie zweryfikować opis i cel swojej zbiórki w dowolnym momencie, aby zwiększyć jej wiarygodność.
W przypadku zbiórek związanych z wrażliwymi celami, takimi jak leczenie lub odbudowa domu po pożarze, na stronie zbiórki może również pojawić się ikona wiarygodności „Zweryfikowana zbiórka”. Może to zwiększyć zaufanie darczyńców, dlatego warto przeprowadzić weryfikację przed otrzymaniem pierwszych darowizn.
Jak zweryfikować zbiórkę
Jeśli wymagana jest weryfikacja celu zbiórki, organizator otrzyma od nas wiadomość e-mail z dalszymi instrukcjami. Cały proces odbywa się na bezpiecznym koncie organizatora i jest obsługiwany przez nasz zespół.
Zbiórki funduszy są często tworzone w trudnych sytuacjach, dlatego nasz zespół wspiera organizatorów przez cały proces weryfikacji – od udzielania odpowiedzi na pytania po wyjaśnianie, jakie dokumenty są wymagane.
Zaloguj się na swoje konto
Zaloguj się na swoje konto 4fund.com, aby uzyskać dostęp do opcji weryfikacji zbiórki.
Przejdź do Ustawień
Otwórz ustawienia konta, gdzie możesz zarządzać weryfikacją i innymi opcjami konta.
Wybierz opcję „Weryfikuj zbiórki funduszy”
W menu Ustawienia wybierz opcję „Zweryfikuj zbiórki funduszy ”, aby wyświetlić zbiórki dostępne do weryfikacji.
Wybierz zbiórkę funduszy, którą chcesz zweryfikować
Znajdź odpowiednią zbiórkę i kliknij „Zweryfikuj”.
Prześlij dokumenty potwierdzające
Po kliknięciu przycisku zostaniesz przeniesiony do sekcji, w której możesz potwierdzić informacje podane w opisie zbiórki. Tutaj możesz wybrać rodzaj dokumentów i określić, kogo dotyczą.
Jako organizator potwierdzasz poprawność opisu zbiórki poprzez dostarczenie wymaganych dokumentów.
Dokumenty są przesyłane bezpośrednio do naszego zespołu ds. bezpieczeństwa. Są one przechowywane na bezpiecznym serwerze i nie są publikowane publicznie. Wypłaty mogą zostać tymczasowo wstrzymane do czasu zakończenia weryfikacji.
Na ekranie zobaczysz listę rodzajów dokumentów:
- Dokumenty medyczne (dotyczące osoby) – mogą one dotyczyć organizatora, osoby pozostającej pod jego opieką, innej osoby lub osoby pozostającej pod opieką kogoś innego.
- Inne dokumenty (niezwiązane ze zdrowiem człowieka, w tym dokumenty dotyczące zwierząt itp.).
Dokumenty można przesyłać w następujących formatach plików: JPG, JPEG, GIF, PDF i PNG.
Załączniki nie powinny przekraczać 20 MB. Jeśli chcesz przesłać więcej plików, dodaj je w kilku etapach, maksymalnie po 10 plików na raz.
Skan lub zdjęcie musi być wyraźne, czytelne i przedstawiać całą stronę. Żadna część dokumentu nie powinna być ucięta. Kompletna i czytelna dokumentacja pozwala nam szybciej potwierdzić cel zbiórki i zakończyć weryfikację bez zadawania dodatkowych pytań.
Zakończ weryfikację
Po zakończeniu weryfikacji opis zbiórki nie może być już edytowany. Wszelkie nowe informacje można dodać w sekcji „Aktualizacje ”.
Przykłady celów i wymaganych dokumentów
Wymagane dokumenty zależą od celu zbiórki. Poniżej przedstawiono przykłady najpopularniejszych rodzajów zbiórek oraz dokumentów uzupełniających, które mogą być potrzebne podczas weryfikacji.
Zbiórka funduszy na leczenie organizatora
Jeśli organizator zbiera fundusze na własne leczenie, musi dostarczyć dokumenty potwierdzające diagnozę i zakres leczenia.
Pokaż wymagane dokumenty
Dokument:
- musi zawierać pieczęć i podpis lekarza,
- powinien jasno określać diagnozę zgodną z opisem zbiórki,
- nie może zawierać żadnych zamazanych informacji.
W przypadku dokumentów dotyczących wypisu ze szpitala wystarczy dostarczyć pierwszą stronę, stronę zawierającą podsumowanie medyczne oraz stronę z pieczęcią i podpisem lekarza.
Zbiórka funduszy na leczenie innej osoby
Jeśli organizator zbiera fundusze na leczenie innej osoby, musi przedstawić dokumenty medyczne potwierdzające diagnozę i zakres leczenia. Wymagana jest również zgoda beneficjenta, uzyskana przed utworzeniem zbiórki, .
Pokaż wymagane dokumenty
Dokument:
- musi zawierać pieczęć i podpis lekarza,
- powinien jasno określać diagnozę zgodną z opisem zbiórki,
- nie może zawierać żadnych zamazanych informacji.
Ponadto organizator musi przedstawić:
- zgodę beneficjenta lub jego rodzica/opiekuna prawnego,
- skan dokumentu tożsamości tej osoby.
Zbiórka funduszy na leczenie weterynaryjne
Jeśli organizator zbiera fundusze na leczenie zwierzęcia, musi dostarczyć dokumenty potwierdzające stan zdrowia zwierzęcia oraz zakres leczenia.
Pokaż wymagane dokumenty
Dokument:
- musi zawierać pieczęć i podpis lekarza weterynarii,
- powinien jasno określać diagnozę lub zakres leczenia zgodny z opisem zbiórki,
- nie może zawierać żadnych zamazanych informacji,
- nie może być zrzutem ekranu – wymagany jest skan lub zdjęcie dokumentu.
Zbiórka funduszy po pożarze lub innym nieprzewidzianym zdarzeniu
Jeśli zbiórka funduszy dotyczy pożaru, wypadku lub innego nieprzewidzianego zdarzenia, wymagane jest oficjalne potwierdzenie tego zdarzenia.
Pokaż wymagane dokumenty
Dokument:
- powinien być wydany przez właściwy organ, taki jak straż pożarna lub policja,
- musi zawierać oficjalną pieczęć,
- powinien być czytelny i kompletny.
Jeśli zbiórka funduszy jest organizowana na rzecz beneficjenta, organizator musi również przedstawić:
- zgodę beneficjenta,
- skan dokumentu tożsamości beneficjenta.
Zbiórka funduszy na rzecz organizacji
Jeśli organizator zbiera fundusze na rzecz konkretnej organizacji lub instytucji, takiej jak schronisko dla zwierząt, dom dziecka lub fundacja, musi przedstawić zgodę tej organizacji na prowadzenie zbiórki w jej imieniu.
Pokaż wymagane dokumenty
Zgoda powinna:
- wyraźnie podawać nazwę organizacji,
- potwierdzać zgodę na przeprowadzenie zbiórki,
- zawierać podpis osoby upoważnionej do reprezentowania tej organizacji.
Zobacz nasze oficjalne szablony dokumentów:
- Zgoda na przeprowadzenie zbiórki funduszy na rzecz instytucji przez osobę fizyczną
- Zgoda organizacji na przeprowadzenie zbiórki funduszy na rzecz podmiotu
Zbiórka funduszy na projekt twórczy
Jeśli organizator zbiera fundusze na projekt twórczy, taki jak realizacja filmu, wydanie książki, zorganizowanie wydarzenia lub stworzenie produktu, musi przedstawić dokumenty potwierdzające wykonalność i zakres planowanego projektu.
Pokaż wymagane dokumenty
W zależności od projektu wymagane dokumenty mogą obejmować:
- kosztorys planowanych wydatków lub dokumenty potwierdzające sposób wydatkowania środków, jeśli środki zostały już wypłacone,
- umowy lub oferty od partnerów lub usługodawców, takich jak wykonawcy, studia nagraniowe lub drukarnie,
- inne dokumenty potwierdzające przygotowania do realizacji projektu.
Jak zmienić cel zweryfikowanej zbiórki?
Po zakończeniu weryfikacji opis zbiórki nie może być już edytowany. Daje to darczyńcom pewność, że zweryfikowany cel nie zostanie zmieniony bez ich wiedzy.
Jeśli jednak pierwotny cel zbiórki nie może już zostać osiągnięty, można go zmienić. Procedura ta wymaga skontaktowania się z naszym zespołem obsługi klienta oraz uzyskania zgody darczyńców.
Procedura ta ma na celu ochronę zarówno organizatora, jak i darczyńców. Zapewnia ona przejrzystość procesu i pozwala darczyńcom decydować o przeznaczeniu ich darowizn.
Dowiedz się więcej o zmianie celu zbiórki.
Jak działa weryfikacja w przypadku wielu zbiórek funduszy?
Każda zbiórka ma swój własny cel, a zebrane środki są rozliczane oddzielnie. Dlatego weryfikacja zawsze dotyczy konkretnej zbiórki.
W praktyce oznacza to, że dokumentacja musi odnosić się do konkretnej zbiórki i jej identyfikatora. Pojedyncza faktura obejmująca kilka pozycji może okazać się niewystarczająca, jeśli nie wiąże w sposób jednoznaczny wydatku z konkretną zbiórką. Jest to szczególnie ważne w przypadku fundacji, stowarzyszeń i schronisk dla zwierząt, które prowadzą jednocześnie wiele zbiórek.
Na przykład schronisko dla zwierząt prowadzące 20 aktywnych zbiórek funduszy – na leczenie różnych zwierząt, zakup karmy lub remont obiektów – powinno prowadzić oddzielną dokumentację dla każdej z nich. Każda zbiórka funduszy jest weryfikowana osobno.
W praktyce oznacza to:
- przechowywanie faktur i innych dokumentów przypisanych do konkretnej akcji zbiórki funduszy,
- upewnienie się, że każdy wydatek można jednoznacznie powiązać z konkretną zbiórką funduszy,
- dokumentowanie sposobu wydatkowania środków od darczyńców zamiast polegania na nieformalnych ustaleniach lub ustnych porozumieniach.
Dobrze zorganizowana dokumentacja nie tylko ułatwia proces weryfikacji. Świadczy ona również o przejrzystości i odpowiedzialnym zarządzaniu zebranymi środkami, co może pomóc w budowaniu zaufania darczyńców.
Należy również pamiętać, że organizator może być zobowiązany do udokumentowania wydatków nawet po wypłaceniu środków z akcji zbiórki funduszy. Zgodnie z Warunkami korzystania z serwisu 4fund.com organizator może zostać poproszony o dostarczenie dokumentów potwierdzających, że środki zostały wydane zgodnie z celem określonym w opisie zbiórki, takich jak potwierdzenia płatności lub faktury.
Co się stanie, jeśli organizator zbiórki złamie zasady?
Zbiórki funduszy na platformie 4fund.com muszą być zgodne z obowiązującym prawem oraz Regulaminem platformy.
4fund.com jest licencjonowanym dostawcą usług płatniczych nadzorowanym przez polski Urząd Nadzoru Finansowego (UKNF). Platforma stosuje również procedury przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i procedury zgodności mające na celu wykrywanie podejrzanych działań i reagowanie na nie.
Użytkownicy mogą zgłaszać podejrzane zbiórki funduszy bezpośrednio ze strony zbiórki. Każde zgłoszenie jest sprawdzane przez nasz zespół ds. bezpieczeństwa.
Jeśli organizator nie dostarczy wymaganych dokumentów lub weryfikacja wzbudzi wątpliwości, wypłaty lub nowe darowizny mogą zostać tymczasowo zablokowane. W niektórych przypadkach zebrane środki mogą zostać zwrócone darczyńcom.
Jeśli istnieją uzasadnione podstawy, by podejrzewać naruszenie prawa, sprawa może zostać zgłoszona do odpowiednich organów.
Zaawansowane systemy przeciwdziałania oszustwom oraz rygorystyczne procedury weryfikacyjne pomagają zapewnić bezpieczeństwo zbiórek funduszy na 4fund.com.
Weryfikacja akcji zbiórki funduszy – często zadawane pytania
Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące weryfikacji celu zbiórki na 4fund.com.
Czy weryfikacja opisu zbiórki jest obowiązkowa?
Weryfikacja celu zbiórki jest wymagana w określonych sytuacjach, na przykład gdy zostaną przekroczone progi finansowe, zbiórka zostanie zgłoszona lub analiza ryzyka wskaże, że weryfikacja jest konieczna. Organizator może również dobrowolnie poprosić o weryfikację.
Czy weryfikacja wstrzymuje wypłaty?
Wypłaty mogą zostać tymczasowo zawieszone na czas weryfikacji. Stają się one ponownie dostępne po zakończeniu weryfikacji.
Czy dokumenty są publiczne?
Nie. Dokumenty są przechowywane na bezpiecznym serwerze i dostęp do nich ma wyłącznie nasz zespół ds. bezpieczeństwa.
Czy każda zbiórka funduszy jest weryfikowana osobno?
Tak. Dokumenty muszą odnosić się do konkretnej zbiórki i jej identyfikatora.
Czy można utworzyć zbiórkę na rzecz innej osoby?
Tak. Jednak organizator musi uzyskać zgodę beneficjenta przed utworzeniem zbiórki.
Czy organizator może edytować opis zbiórki po jej weryfikacji?
Nie. Po zakończeniu weryfikacji opisu nie można już edytować. Nowe informacje można dodać w sekcji „Aktualizacje ”.
Czy cel zbiórki można zmienić po weryfikacji?
Tak, ale wyłącznie w ramach odrębnej procedury. Darczyńcy muszą zostać poinformowani o zmianie i mieć możliwość wystąpienia o zwrot przekazanych darowizn w ciągu 14 dni.
Co się stanie, jeśli organizator nie dostarczy wymaganych dokumentów?
Wypłaty mogą zostać wstrzymane, jeśli wymagane dokumenty nie zostaną dostarczone. Jeśli wynik weryfikacji jest negatywny, zebrane środki mogą zostać zwrócone darczyńcom