De verificatie van de beschrijving van een inzamelingsactie maakt deel uit van het beveiligingsproces op 4fund.com. In bepaalde situaties kan de organisator worden gevraagd om het doel van een inzamelingsactie te bevestigen met ondersteunende documenten. In deze handleiding leggen we uit wanneer verificatie vereist is, hoe dit in zijn werk gaat en welke documenten mogelijk nodig zijn.
Donateurs moeten erop kunnen vertrouwen dat hun donaties daadwerkelijk worden gebruikt voor het doel dat in de beschrijving van de inzamelingsactie wordt vermeld. Daarom hanteert 4fund.com een meerfasig verificatieproces om de veiligheid van het geld van donateurs te vergroten en de geloofwaardigheid van organisatoren van inzamelingsacties te versterken. Dit draagt bij aan veiligere en verantwoordere online inzamelingsacties.
Geloofwaardigheid van fondsenwerving – belangrijke informatie
- De organisator moet zijn profiel verifiëren voordat de inzamelingsactie donaties kan accepteren.
- De verificatie van het doel van de inzamelingsactie geldt voor een specifieke inzamelingsactie en bevestigt het doel ervan op basis van ondersteunende documenten.
- Een inzamelingsactie kan worden geselecteerd voor verificatie na het bereiken van bepaalde financiële drempels, naar aanleiding van een melding, als onderdeel van risicogebaseerde controles of tijdens nalevingsprocedures.
- Elke inzamelingsactie wordt afzonderlijk geverifieerd. De verstrekte documenten moeten betrekking hebben op de specifieke inzamelingsactie en het bijbehorende identificatienummer.
- Als de vereiste documenten niet worden verstrekt, kunnen opnames tijdelijk worden opgeschort. In sommige gevallen kunnen de ingezamelde fondsen aan donateurs worden terugbetaald.
- Zodra de beschrijving van de inzamelingsactie is geverifieerd, kan de organisator de titel, beschrijving en het doel niet meer wijzigen.
Start je inzamelingsactie op 4fund.com
Start je inzamelingsactie op 4fund.com
Verificatie van de identiteit van de organisator
Voordat een inzamelingsactie donaties kan ontvangen, moet de organisator zijn profiel verifiëren. Dit proces is verplicht voor organisatoren en staat los van de verificatie van het doel van de inzamelingsactie.
4fund.com is een erkende betalingsdienstaanbieder in de Europese Economische Ruimte (vergunning afgegeven door de Poolse Autoriteit voor Financieel Toezicht en ingeschreven in het register onder nummer IP48/2019). Als gereguleerde financiële instelling is 4fund.com verplicht om de identiteit te verifiëren van personen die via het platform geld inzamelen. Dit helpt ervoor te zorgen dat donateurs weten wie de organisator is en dat het inzamelen van geld op 4fund.com volgens duidelijke regels verloopt.
Lees meer over de verificatie van gebruikersaccounts.
Verificatie van de beschrijving van de inzamelingsactie
Het verifiëren van het doel van de inzamelingsactie is een belangrijk onderdeel van het opbouwen van de geloofwaardigheid ervan. Het geeft donateurs het vertrouwen dat het doel door ons team is bevestigd en dat de inzamelingsactie betrouwbaar is.
Bij de verificatie van het doel van de inzamelactie wordt gecontroleerd of het in de beschrijving vermelde doel juist is en of het ingezamelde geld wordt gebruikt zoals aangegeven door de organisator. Dit geldt voor een specifieke inzamelactie en staat los van de verificatie van het profiel van de organisator.
Verificatie van het doel van de inzamelingsactie is verplicht:
- nadat er een melding over de inzamelingsactie is ontvangen,
- als onderdeel van preventieve maatregelen op basis van een risicoanalyse,
- wanneer een enkele inzamelingsactie meer dan € 5.000 opbrengt,
- wanneer de organisator in totaal meer dan € 12.500 inzamelt via al zijn inzamelacties.
Totdat de verplichte verificatie van het doel van de inzamelingsactie is afgerond, kunnen opnames tijdelijk worden opgeschort.
Verificatie is niet altijd een eenmalig proces. Als we een melding ontvangen over een inzamelingsactie die al is geverifieerd en waarvan een deel van het geld is opgenomen, kunnen we de organisator vragen om aanvullende documenten te verstrekken waaruit blijkt hoe het geld is besteed. Dit kunnen bijvoorbeeld bonnen, facturen, contracten of betalingsbevestigingen zijn.
In de meeste gevallen verloopt de verificatie soepel en zonder complicaties. Voor organisatoren is het vooral een manier om de geloofwaardigheid van de inzamelingsactie te bevestigen en vertrouwen op te bouwen bij donateurs. Duidelijke regels en een transparant proces dragen ertoe bij dat het inzamelen van geld veiliger wordt voor zowel donateurs als organisatoren.
De organisator kan ook op elk moment vrijwillig de beschrijving en het doel van zijn inzamelingsactie laten verifiëren om de geloofwaardigheid ervan te vergroten.
Bij inzamelacties voor gevoelige doelen, zoals een medische behandeling of de herbouw van een huis na een brand, kan er ook een geloofwaardigheidsicoontje ‘Geverifieerde inzamelactie’ op de pagina van de inzamelactie verschijnen. Dit kan het vertrouwen van donateurs vergroten, dus het is de moeite waard om de verificatie af te ronden voordat de eerste donaties binnenkomen.
Hoe een inzamelingsactie te verifiëren
Als verificatie van het doel van de inzamelingsactie vereist is, ontvangt de organisator een e-mail van ons met verdere instructies. Het hele proces vindt plaats in het beveiligde account van de organisator en wordt afgehandeld door ons team.
Inzamelacties worden vaak opgezet in moeilijke situaties, dus ons team ondersteunt organisatoren tijdens het hele verificatieproces – van het beantwoorden van vragen tot het uitleggen welke documenten nodig zijn.
Log in op je account
Log in op je 4fund.com-account om toegang te krijgen tot de verificatieopties voor de inzamelingsactie.
Ga naar Instellingen
Open je accountinstellingen, waar je de verificatie en andere accountopties kunt beheren.
Selecteer ‘Inzamelingsacties verifiëren’
Selecteer in het menu 'Instellingen' de optie 'Fondsenwervingsacties verifiëren ' om de fondsenwervingsacties te zien die beschikbaar zijn voor verificatie.
Kies de inzamelingsactie die je wilt verifiëren
Zoek de betreffende inzamelingsactie en klik op 'Verifiëren'.
Upload ondersteunende documenten
Nadat u op de knop hebt geklikt, wordt u doorgestuurd naar een gedeelte waar u de informatie in de beschrijving van de fondsenwerving kunt bevestigen. Hier kunt u het type documenten selecteren en aangeven op wie deze betrekking hebben.
Als organisator bevestig je de juistheid van de beschrijving van de inzamelingsactie door de vereiste documenten aan te leveren.
De documenten worden rechtstreeks naar ons beveiligingsteam gestuurd. Ze worden opgeslagen op een beveiligde server en worden niet openbaar gemaakt. Uitbetalingen kunnen tijdelijk worden opgeschort totdat de verificatie is voltooid.
Op het scherm zie je een selectie van documentsoorten:
- Medische documenten (met betrekking tot een persoon) – deze kunnen betrekking hebben op de organisator, een persoon onder zijn of haar zorg, een andere persoon of een persoon onder de zorg van iemand anders.
- Overige documenten (niet gerelateerd aan de menselijke gezondheid, waaronder documenten betreffende dieren, enz.).
Documenten kunnen worden geüpload in de volgende bestandsformaten: JPG, JPEG, GIF, PDF en PNG.
Bijlagen mogen niet groter zijn dan 20 MB. Als u meer bestanden moet uploaden, voeg deze dan in meerdere sessies toe, met een maximum van 10 bestanden per keer.
Scans of foto’s moeten duidelijk en leesbaar zijn en de volledige pagina weergeven. Geen enkel deel van het document mag worden afgesneden. Dankzij volledige en leesbare documentatie kunnen wij het doel van de inzamelingsactie sneller bevestigen en de verificatie afronden zonder aanvullende vragen te hoeven stellen.
Voltooi de verificatie
Zodra de verificatie is voltooid, kan de beschrijving van de inzamelingsactie niet meer worden bewerkt. Eventuele nieuwe informatie kan worden toegevoegd in het gedeelte ‘Updates ’.
Voorbeelden van doelen en vereiste documenten
Welke documenten vereist zijn, hangt af van het doel van de inzamelingsactie. Hieronder staan voorbeelden van de meest voorkomende soorten inzamelingsacties en de ondersteunende documenten die mogelijk nodig zijn tijdens de verificatie.
Medische inzamelingsactie voor de organisator
Als de organisator geld inzamelt voor zijn of haar eigen medische behandeling, moet hij of zij documenten overleggen waaruit de diagnose en de omvang van de behandeling blijken.
Vereiste documenten weergeven
Het document:
- moet voorzien zijn van een stempel en handtekening van een arts,
- moet duidelijk een diagnose vermelden die overeenkomt met de beschrijving van de inzamelingsactie,
- mag geen geschrapte informatie bevatten.
Voor ontslagdocumenten uit het ziekenhuis volstaat het om de eerste pagina, de pagina met het medisch overzicht en de pagina met het stempel en de handtekening van de arts te verstrekken.
Medische inzamelingsactie voor een andere persoon
Als de organisator geld inzamelt voor de medische behandeling van een andere persoon, moet hij of zij medische documenten overleggen waarin de diagnose en de omvang van de behandeling worden bevestigd. De toestemming van de begunstigde, verkregen vóór het opzetten van de inzamelingsactie, is eveneens vereist.
Toon vereiste documenten
Het document:
- moet voorzien zijn van een stempel en handtekening van een arts,
- moet duidelijk een diagnose vermelden die overeenkomt met de beschrijving van de inzamelingsactie,
- mag geen geschrapte informatie bevatten.
Daarnaast moet de organisator het volgende verstrekken:
- toestemming van de begunstigde of diens ouder/wettelijke voogd,
- een scan van het identiteitsbewijs van die persoon.
Inzamelingsactie voor een diergeneeskundige behandeling
Als de organisator geld inzamelt voor de behandeling van een dier, moet hij documenten verstrekken waarin de gezondheidstoestand van het dier en de omvang van de behandeling worden bevestigd.
Vereiste documenten weergeven
Het document:
- moet voorzien zijn van het stempel en de handtekening van een dierenarts,
- moet duidelijk de diagnose of de omvang van de behandeling vermelden, in overeenstemming met de beschrijving van de inzamelingsactie,
- mag geen weggelaten informatie bevatten,
- mag geen screenshot zijn – een scan of foto van het document is vereist.
Inzamelingsactie na een brand of andere onverwachte gebeurtenis
Als de inzamelingsactie betrekking heeft op een brand, een ongeval of een andere onverwachte gebeurtenis, is een officiële bevestiging van de gebeurtenis vereist.
Bekijk de vereiste documenten
Het document:
- moet zijn afgegeven door de bevoegde instantie, zoals de brandweer of de politie,
- moet voorzien zijn van een officieel stempel,
- moet duidelijk en volledig zijn.
Als de inzamelingsactie voor een begunstigde wordt georganiseerd, moet de organisator ook het volgende overleggen:
- de toestemming van de begunstigde,
- een scan van het identiteitsbewijs van de begunstigde.
Inzamelingsactie voor een organisatie
Als de organisator geld inzamelt voor een specifieke organisatie of instelling, zoals een dierenasiel, kindertehuis of stichting, moet hij of zij de toestemming van de organisatie overleggen om de inzamelingsactie namens haar te mogen houden.
Vereiste documenten tonen
De toestemming moet:
- de naam van de organisatie duidelijk vermelden,
- bevestigen dat de inzamelingsactie is goedgekeurd,
- de handtekening bevatten van een persoon die bevoegd is om de organisatie te vertegenwoordigen.
Bekijk onze officiële documentsjablonen:
- Toestemming voor het organiseren van een inzamelingsactie voor een instelling door een particulier
- Toestemming voor het organiseren van een inzamelingsactie voor een entiteit door een organisatie
Fondsenwerving voor een creatief project
Als de organisator geld inzamelt voor een creatief project, zoals het maken van een film, het uitgeven van een boek, het organiseren van een evenement of het ontwikkelen van een product, moet hij of zij documenten overleggen die de haalbaarheid en de omvang van het geplande project bevestigen.
Bekijk de vereiste documenten
Afhankelijk van het project kunnen de vereiste documenten het volgende omvatten:
- een raming van de geplande uitgaven of documenten waaruit blijkt hoe de fondsen zijn besteed als er al geld is opgenomen,
- contracten of offertes van partners of dienstverleners, zoals aannemers, opnamestudio’s of drukkerijen,
- andere documenten die de voorbereidingen voor het project bevestigen.
Hoe kan het doel van een geverifieerde inzamelingsactie worden gewijzigd?
Zodra de verificatie is voltooid, kan de beschrijving van de inzamelingsactie niet meer worden bewerkt. Dit geeft donateurs het vertrouwen dat het geverifieerde doel niet zonder hun medeweten wordt gewijzigd.
Als het oorspronkelijke doel van de inzamelingsactie echter niet meer kan worden gerealiseerd, kan het worden gewijzigd. Voor deze procedure moet contact worden opgenomen met onze klantenservice en moet de toestemming van de donateurs worden verkregen.
De procedure is bedoeld om zowel de organisator als de donateurs te beschermen. Het zorgt ervoor dat het proces transparant blijft en stelt donateurs in staat te beslissen wat er met hun donaties gebeurt.
Lees meer over het wijzigen van het doel van een inzamelingsactie.
Hoe werkt verificatie bij meerdere inzamelacties?
Elke inzamelingsactie heeft een eigen doel en de ingezamelde gelden worden afzonderlijk verantwoord. Daarom heeft verificatie altijd betrekking op een specifieke inzamelingsactie.
In de praktijk betekent dit dat de documentatie betrekking moet hebben op een specifieke inzamelingsactie en het bijbehorende ID. Een enkele factuur die meerdere posten omvat, is mogelijk niet voldoende als hieruit niet duidelijk blijkt dat de uitgave verband houdt met een specifieke inzamelingsactie. Dit is met name belangrijk voor stichtingen, verenigingen en dierenasielen die meerdere inzamelingsacties tegelijkertijd organiseren.
Een dierenasiel dat bijvoorbeeld 20 actieve fondsenwervingsacties heeft lopen – voor de behandeling van verschillende dieren, de aankoop van voer of de renovatie van de faciliteiten – moet voor elke actie afzonderlijke documentatie bijhouden. Elke fondsenwervingsactie wordt afzonderlijk gecontroleerd.
In de praktijk betekent dit:
- dat facturen en andere documenten aan een specifieke fondsenwervingsactie worden toegewezen,
- ervoor zorgen dat elke uitgave duidelijk aan een bepaalde fondsenwervingsactie kan worden gekoppeld,
- vastleggen hoe de donaties worden besteed, in plaats van te vertrouwen op informele afspraken of mondelinge overeenkomsten.
Goed georganiseerde documentatie maakt niet alleen het controleproces eenvoudiger. Het getuigt ook van transparantie en verantwoord beheer van de ingezamelde fondsen, wat kan helpen om het vertrouwen van donateurs te winnen.
Het is ook belangrijk om te onthouden dat de organisator mogelijk verplicht is om uitgaven te documenteren, zelfs nadat het geld uit een inzamelingsactie is opgenomen. Volgens de Algemene Voorwaarden van 4fund.com kan de organisator worden gevraagd om documenten te verstrekken waaruit blijkt dat de fondsen zijn besteed in overeenstemming met het doel dat in de beschrijving van de inzamelingsactie is vermeld, zoals betalingsbevestigingen of facturen.
Wat gebeurt er als een inzamelingsactie de regels overtreedt?
Inzamelingsacties op 4fund.com moeten voldoen aan de geldende wetgeving en de Algemene Voorwaarden van het platform.
4fund.com is een erkende betalingsdienstaanbieder die onder toezicht staat van de Poolse Autoriteit voor Financieel Toezicht (UKNF). Het platform volgt bovendien AML- en nalevingsprocedures die zijn ontworpen om verdachte activiteiten op te sporen en hierop te reageren.
Gebruikers kunnen verdachte inzamelingsacties rechtstreeks vanaf de pagina van de inzamelingsactie melden. Elke melding wordt beoordeeld door ons beveiligingsteam.
Als de organisator de vereiste documenten niet verstrekt of de verificatie aanleiding geeft tot bezorgdheid, kunnen opnames of nieuwe donaties tijdelijk worden geblokkeerd. In sommige gevallen kunnen ingezamelde fondsen aan donateurs worden terugbetaald.
Als er redelijke gronden zijn om een overtreding van de wet te vermoeden, kan de zaak worden gemeld bij de bevoegde autoriteiten.
Geavanceerde antifraudesystemen en grondige verificatieprocedures helpen om fondsenwerving op 4fund.com veilig te houden.
Verificatie van inzamelacties – Veelgestelde vragen
Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen over de verificatie van het doel van een inzamelingsactie op 4fund.com.
Is verificatie van de beschrijving van een inzamelingsactie verplicht?
Verificatie van het doel van een inzamelactie is in specifieke situaties vereist, bijvoorbeeld wanneer financiële drempels worden overschreden, een inzamelactie wordt gemeld of uit een risicoanalyse blijkt dat verificatie nodig is. De organisator kan ook vrijwillig om verificatie verzoeken.
Wordt het opnemen van geld opgeschort tijdens de verificatie?
Opnames kunnen tijdens de verificatie tijdelijk worden opgeschort. Ze zijn weer beschikbaar zodra de verificatie is voltooid.
Zijn de documenten openbaar?
Nee. De documenten worden opgeslagen op een beveiligde server en zijn alleen toegankelijk voor ons beveiligingsteam.
Wordt elke inzamelingsactie afzonderlijk gecontroleerd?
Ja. De documenten moeten betrekking hebben op een specifieke inzamelactie en de bijbehorende ID.
Kan er een inzamelingsactie voor iemand anders worden aangemaakt?
Ja. De organisator moet echter wel de toestemming van de begunstigde hebben voordat hij de inzamelingsactie aanmaakt.
Kan de organisator de beschrijving van de inzamelingsactie na verificatie nog wijzigen?
Nee. Zodra de verificatie is voltooid, kan de beschrijving niet meer worden bewerkt. Nieuwe informatie kan worden toegevoegd in het gedeelte 'Updates '.
Kan het doel van een inzamelingsactie na verificatie worden gewijzigd?
Ja, maar alleen via een aparte procedure. Donateurs moeten op de hoogte worden gesteld van de wijziging en de mogelijkheid krijgen om binnen 14 dagen een terugbetaling van hun donaties aan te vragen.
Wat gebeurt er als de organisator de vereiste documenten niet verstrekt?
Uitbetalingen kunnen worden opgeschort als de vereiste documenten niet worden verstrekt. Als de verificatie negatief uitvalt, kunnen de ingezamelde gelden aan de donateurs worden terugbetaald