Az adománygyűjtési kampány leírásának ellenőrzése a 4fund.com biztonsági eljárásának része. Bizonyos esetekben a szervezőt felkérhetik arra, hogy igazoló dokumentumokkal erősítse meg az adománygyűjtési kampány célját. Ebben az útmutatóban elmagyarázzuk, mikor szükséges az ellenőrzés, hogyan működik, és milyen dokumentumokra lehet szükség.
Az adományozóknak biztosnak kell lenniük abban, hogy adományaikat valóban az adománygyűjtés leírásában megjelölt célra fordítják. Éppen ezért a 4fund.com többlépcsős ellenőrzési folyamatot alkalmaz, hogy növelje az adományozók pénzeszközeinek biztonságát és erősítse az adománygyűjtés szervezőinek hitelességét. Ez hozzájárul ahhoz, hogy az online adománygyűjtés biztonságosabb és felelősségteljesebb legyen.
Az adománygyűjtés hitelessége – legfontosabb információk
- A szervezőnek igazolnia kell a profilját, mielőtt az adománygyűjtés adományokat fogadhatna.
- Az adománygyűjtés céljának ellenőrzése egy adott adománygyűjtésre vonatkozik, és a csatolt dokumentumok alapján megerősíti annak célját.
- Egy adománygyűjtést bizonyos pénzügyi küszöbértékek elérése után, bejelentés nyomán, kockázatalapú ellenőrzések részeként vagy megfelelési eljárások során választhatnak ki ellenőrzésre.
- Minden adománygyűjtést külön ellenőriznek. A benyújtott dokumentumoknak az adott adománygyűjtéshez és annak azonosítójához kell kapcsolódniuk.
- Ha a szükséges dokumentumokat nem nyújtják be, a kifizetéseket ideiglenesen felfüggeszthetik. Bizonyos esetekben az összegyűjtött adományokat visszautalhatják az adományozóknak.
- Az adománygyűjtés leírásának ellenőrzése után a szervező már nem módosíthatja annak címét, leírását és célját.
Indítsa el adománygyűjtő kampányát a 4fund.com oldalon
Indítsd el adománygyűjtő kampányodat a 4fund.com oldalon
A szervező személyazonosságának ellenőrzése
Mielőtt egy adománygyűjtés adományokat fogadhatna, a szervezőnek igazolnia kell a profilját. Ez a folyamat kötelező a szervezők számára, és független az adománygyűjtés céljának ellenőrzésétől.
A 4fund.com az Európai Gazdasági Térségben engedélyezett pénzforgalmi szolgáltató (a lengyel Pénzügyi Felügyeleti Hatóság által kiadott engedéllyel, a nyilvántartásba IP48/2019 szám alatt bejegyezve). Szabályozott pénzügyi intézményként a 4fund.com köteles ellenőrizni azok személyazonosságát, akik a platformon keresztül gyűjtenek adományokat. Ez segít biztosítani, hogy az adományozók tudják, ki a szervező, és hogy az adománygyűjtés a 4fund.com oldalon egyértelmű szabályok szerint történjen.
További információk a felhasználói fiókok hitelesítéséről.
Az adománygyűjtés leírásának ellenőrzése
Az adománygyűjtés céljának ellenőrzése fontos része a kezdeményezés hitelességének megteremtésének. Ez bizalmat ad az adományozóknak, hogy a célt csapatunk megerősítette, és hogy az adománygyűjtés megbízható.
Az adománygyűjtés céljának ellenőrzése során megvizsgáljuk, hogy a leírásban megadott cél pontos-e, és hogy a gyűjtött adományokat a szervező a nyilatkozatának megfelelően használja-e fel. Ez egy adott adománygyűjtésre vonatkozik, és elkülönül a szervező profiljának ellenőrzésétől.
Az adománygyűjtés céljának ellenőrzése kötelező:
- ha bejelentés érkezik az adománygyűjtéssel kapcsolatban,
- a kockázatelemzésen alapuló megelőző intézkedések részeként,
- ha egy adott adománygyűjtés során 5 000 eurónál több gyűlik össze,
- ha a szervező összes adománygyűjtő akciója során összesen több mint 12 500 eurót gyűjt össze.
A kötelező adománygyűjtés céljának ellenőrzése befejezéséig a kifizetések ideiglenesen felfüggeszthetők.
Az ellenőrzés nem mindig egyszeri folyamat. Ha bejelentést kapunk egy már ellenőrzött adománygyűjtésről, amelyből a pénzeszközök egy részét már kifizették, akkor felkérhetjük a szervezőt, hogy nyújtson be további dokumentumokat, amelyek igazolják a pénzeszközök felhasználását. Ezek között szerepelhetnek nyugták, számlák, szerződések vagy fizetési visszaigazolások.
A legtöbb esetben az ellenőrzés zökkenőmentesen és komplikációk nélkül lezajlik. A szervezők számára ez elsősorban a jótékonysági gyűjtés hitelességének megerősítését és az adományozók közötti bizalom kiépítését szolgálja. Az egyértelmű szabályok és az átlátható folyamat hozzájárul ahhoz, hogy az adománygyűjtés mind az adományozók, mind a szervezők számára biztonságosabb legyen.
A szervező bármikor önként is igazolhatja adománygyűjtése leírását és célját, hogy növelje annak hitelességét.
Érzékeny célokkal kapcsolatos adománygyűjtések, például orvosi kezelés vagy tűzvész utáni házépítés esetén a „Hitelesített adománygyűjtés” hitelességi ikon is megjelenhet az adománygyűjtés oldalán. Ez növelheti az adományozók bizalmát, ezért érdemes az első adományok beérkezése előtt elvégezni a hitelesítést.
Hogyan lehet igazolni egy adománygyűjtést
Ha az adománygyűjtés céljának ellenőrzése szükséges, a szervező e-mailt kap tőlünk további utasításokkal. Az egész folyamat a szervező biztonságos fiókjában zajlik , és a csapatunk kezeli.
Az adománygyűjtő kampányokat gyakran nehéz helyzetekben indítják, ezért csapatunk támogatja a szervezőket az ellenőrzési folyamat során – a kérdések megválaszolásától kezdve egészen annak elmagyarázásáig, hogy mely dokumentumok szükségesek.
Jelentkezzen be fiókjába
Jelentkezzen be a 4fund.com-fiókjába, hogy hozzáférjen az adománygyűjtő kampányok ellenőrzési beállításaihoz.
Lépjen a Beállítások menüpontba
Nyissa meg fiókbeállításait, ahol kezelheti az ellenőrzést és egyéb fiókbeállításokat.
Válassza az Adománygyűjtések ellenőrzése lehetőséget
A Beállítások menüben válassza az Adománygyűjtők ellenőrzése lehetőséget, hogy megtekintse az ellenőrzésre rendelkezésre álló adománygyűjtőket.
Válassza ki az ellenőrizni kívánt adománygyűjtést
Keresse meg a megfelelő adománygyűjtést, majd kattintson az „Ellenőrzés” gombra.
Töltse fel a igazoló dokumentumokat
A gombra kattintás után egy olyan szakaszra kerül, ahol megerősítheti az adománygyűjtő leírásában megadott információkat. Itt kiválaszthatja a dokumentumok típusát, és megadhatja, kire vonatkoznak.
Szervezőként a szükséges dokumentumok benyújtásával igazolja az adománygyűjtő leírásának helyességét.
A dokumentumok közvetlenül a biztonsági csapatunkhoz kerülnek. Ezeket biztonságos szerveren tároljuk, és nem tesszük közzé. Az ellenőrzés befejezéséig a kifizetések ideiglenesen felfüggesztésre kerülhetnek.
A képernyőn a következő dokumentumtípusok közül választhat:
- Orvosi dokumentumok (személyre vonatkozóak) – ezek vonatkozhatnak a szervezőre, az ő gondozásában lévő személyre, egy másik személyre vagy valaki más gondozásában lévő személyre.
- Egyéb dokumentumok (nem az emberi egészséghez kapcsolódóak, beleértve az állatokra vonatkozó dokumentumokat stb.).
A dokumentumok a következő fájlformátumokban tölthetők fel: JPG, JPEG, GIF, PDF és PNG.
A mellékletek mérete nem haladhatja meg a 20 MB-ot. Ha több fájlt kell feltöltenie, kérjük, töltse fel azokat több lépésben, egyszerre legfeljebb 10 fájlt.
A beolvasott dokumentumoknak vagy fényképeknek élesnek, olvashatónak kell lenniük, és az egész oldalt kell ábrázolniuk. A dokumentum egyetlen része sem lehet levágva. A teljes és olvasható dokumentáció lehetővé teszi számunkra, hogy gyorsabban megerősítsük az adománygyűjtés célját, és további kérdések nélkül lezárjuk az ellenőrzést.
A hitelesítés befejezése
Az ellenőrzés befejezése után az adománygyűjtés leírása már nem szerkeszthető. Az új információkat a „Frissítések” részben lehet hozzáadni.
Példák a célokra és a szükséges dokumentumokra
A szükséges dokumentumok az adománygyűjtés céljától függenek. Az alábbiakban példákat talál a leggyakoribb adománygyűjtési típusokra és azokra a igazoló dokumentumokra, amelyekre szükség lehet az ellenőrzés során.
Orvosi adománygyűjtés a szervező számára
Ha a szervező saját orvosi kezelésére gyűjt adományt, be kell nyújtania a diagnózist és a kezelés terjedelmét igazoló dokumentumokat.
A szükséges dokumentumok megtekintése
A dokumentumnak:
- orvosi pecsétet és aláírást kell tartalmaznia,
- egyértelműen meg kell határoznia a gyűjtés leírásával összhangban lévő diagnózist,
- nem tartalmazhat kitakart információkat.
Kórházi kórlapok esetében elegendő a kórlap első oldalát, a kezelési összefoglalót tartalmazó oldalt, valamint az orvosi pecséttel és aláírással ellátott oldalt benyújtani.
Adománygyűjtés más személy javára
Ha a szervező egy másik személy orvosi kezelésére gyűjt adományokat, be kell nyújtania az orvosi dokumentumokat, amelyek igazolják a diagnózist és a kezelés terjedelmét. Szükséges továbbá a kedvezményezett beleegyezése is, amelyet az adománygyűjtés elindítása előtt kellett beszerezni.
A szükséges dokumentumok megtekintése
A dokumentumnak:
- orvosi pecsétet és aláírást kell tartalmaznia,
- egyértelműen meg kell határoznia a gyűjtés leírásával összhangban lévő diagnózist,
- nem tartalmazhat kitakart információkat.
Ezen felül a szervezőnek be kell nyújtania:
- a kedvezményezett vagy szülője/törvényes gondviselője beleegyezését,
- az érintett személy személyazonosító okmányának szkennelt másolatát.
Állatorvosi kezelésre irányuló adománygyűjtés
Ha a szervező egy állat kezelésére gyűjt adományokat, be kell nyújtania azokat a dokumentumokat, amelyek igazolják az állat egészségi állapotát és a kezelés terjedelmét.
A szükséges dokumentumok megtekintése
A dokumentumnak:
- tartalmaznia kell az állatorvos pecsétjét és aláírását,
- egyértelműen meg kell határoznia a diagnózist vagy a kezelés terjedelmét, összhangban az adománygyűjtés leírásával,
- nem tartalmazhat kitakart információkat,
- nem lehet képernyőképernyő – a dokumentum beolvasott változatát vagy fényképét kell benyújtani.
Adománygyűjtés tűz vagy egyéb váratlan esemény után
Ha az adománygyűjtés tűzesethez, balesethez vagy más váratlan eseményhez kapcsolódik, az eseményről hivatalos igazolás szükséges.
A szükséges dokumentumok megmutatása
A dokumentumot:
- az illetékes hatóságnak, például a tűzoltóságnak vagy a rendőrségnek kell kiállítania,
- hivatalos pecséttel kell ellátni,
- olvashatónak és hiánytalanul kitöltöttnek kell lennie.
Ha az adománygyűjtést egy kedvezményezett javára szervezik, a szervezőnek be kell mutatnia:
- a kedvezményezett hozzájárulását,
- a kedvezményezett személyazonosító okmányának szkennelt másolatát.
Adománygyűjtés egy szervezet számára
Ha a szervező egy konkrét szervezet vagy intézmény javára gyűjt adományokat, például állatmenhely, gyermekotthon vagy alapítvány javára, akkor be kell nyújtania a szervezet hozzájárulását az adománygyűjtés nevében történő lebonyolításához.
A szükséges dokumentumok bemutatása
A hozzájárulásnak:
- egyértelműen meg kell neveznie a szervezet nevét,
- megerősítenie kell az adománygyűjtés jóváhagyását,
- és tartalmaznia kell a szervezet képviseletére jogosult személy aláírását.
Lásd hivatalos dokumentumsablonjainkat:
- Hozzájárulás egy intézmény javára történő adománygyűjtéshez magánszemély részéről
- Hozzájárulás egy szervezet nevében történő adománygyűjtéshez
Adománygyűjtés kreatív projekt számára
Ha a szervező egy kreatív projekt, például egy film elkészítése, egy könyv kiadása, egy rendezvény szervezése vagy egy termék létrehozása érdekében gyűjt adományokat, akkor be kell nyújtania a tervezett projekt megvalósíthatóságát és hatókörét igazoló dokumentumokat.
A szükséges dokumentumok megtekintése
A projekttől függően a szükséges dokumentumok között szerepelhetnek:
- a tervezett kiadásokra vonatkozó költségbecslés, vagy – amennyiben a forrásokat már felvették – azok felhasználását igazoló dokumentumok, valamint
- szerződéseket vagy ajánlatokat partnerektől vagy szolgáltatóktól, például kivitelezőktől, hangstúdióktól vagy nyomdáktól,
- egyéb dokumentumok, amelyek igazolják a projektre való felkészülést.
Hogyan lehet megváltoztatni egy hitelesített adománygyűjtés célját?
A hitelesítés befejezése után az adománygyűjtés leírása már nem szerkeszthető. Ez biztosítja az adományozók számára, hogy a hitelesített célt a tudtukon kívül nem módosítják.
Ha azonban az adománygyűjtés eredeti célja már nem valósítható meg, az módosítható. Ehhez kapcsolatba kell lépni ügyfélszolgálatunkkal, és be kell szerezni az adományozók hozzájárulását.
Az eljárás célja mind a szervező, mind az adományozók védelme. Biztosítja a folyamat átláthatóságát, és lehetővé teszi az adományozók számára, hogy eldöntsék, mi történjen adományaikkal.
Tudjon meg többet az adománygyűjtés céljának megváltoztatásáról.
Hogyan működik az ellenőrzés több adománygyűjtés esetén?
Minden adománygyűjtésnek megvan a maga célja, és az összegyűjtött adományokat külön-külön számolják el. Ezért az igazolás mindig egy konkrét adománygyűjtésre vonatkozik.
A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy a dokumentációnak egy konkrét adománygyűjtéshez és annak azonosítójához kell kapcsolódnia. Egyetlen, több tételt tartalmazó számla nem feltétlenül elegendő, ha nem köti egyértelműen a kiadást egy konkrét adománygyűjtéshez. Ez különösen fontos az alapítványok, egyesületek és állatmenhelyek számára, amelyek egyszerre több adománygyűjtést is szerveznek.
Például egy állatmenhely, amely 20 aktív adománygyűjtést folytat – különböző állatok kezelésére, élelmiszer-vásárlásra vagy a létesítmények felújítására –, mindegyikről külön dokumentációt kell vezetnie . Minden adománygyűjtést külön ellenőriznek.
A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy:
- a számlákat és egyéb dokumentumokat egy adott adománygyűjtő akcióhoz kell rendelni,
- gondoskodni arról, hogy minden kiadás egyértelműen összekapcsolható legyen egy adott adománygyűjtési akcióval,
- az adományozók pénzének elköltését dokumentálni, ahelyett, hogy informális megállapodásokra vagy szóbeli egyezségekre támaszkodnánk.
A jól szervezett dokumentáció nem csupán megkönnyíti az ellenőrzési folyamatot. Hanem a begyűjtött adományok átláthatóságát és felelősségteljes kezelését is bizonyítja, ami hozzájárulhat az adományozók bizalmának megteremtéséhez.
Fontos továbbá szem előtt tartani, hogy a szervezőtől akár azután is kérhetik a kiadások dokumentálását, hogy az adománygyűjtésből már felvették az adományokat. A 4fund.com Általános Szerződési Feltételei szerint a szervezőt felkérhetik olyan dokumentumok benyújtására, amelyek igazolják, hogy a forrásokat az adománygyűjtés leírásában megjelölt célnak megfelelően költötték el, például fizetési visszaigazolások vagy számlák formájában.
Mi történik, ha egy adománygyűjtés megszegi a szabályokat?
A 4fund.com-on zajló adománygyűjtéseknek meg kell felelniük az alkalmazandó jogszabályoknak és a platform Általános Szerződési Feltételeinek.
A 4fund.com egy engedéllyel rendelkező fizetési szolgáltató, amelyet a Lengyel Pénzügyi Felügyeleti Hatóság (UKNF) felügyel. A platform emellett betartja a pénzmosás elleni és a megfelelési eljárásokat is, amelyek célja a gyanús tevékenységek felismerése és az azokra való reagálás.
A felhasználók közvetlenül az adománygyűjtés oldaláról jelenthetik a gyanús adománygyűjtőket. Minden bejelentést biztonsági csapatunk megvizsgál.
Ha a szervező nem nyújtja be a szükséges dokumentumokat, vagy az ellenőrzés során aggályok merülnek fel, a kifizetéseket vagy az új adományokat ideiglenesen letilthatjuk. Bizonyos esetekben az összegyűjtött összegeket visszautalhatjuk az adományozóknak.
Ha alapos okkal feltételezhető, hogy jogsértés történt, az ügyet bejelenthetjük az illetékes hatóságoknak.
A fejlett csalásellenes rendszerek és a alapos ellenőrzési eljárások hozzájárulnak ahhoz, hogy az 4fund.com oldalon zajló adománygyűjtés biztonságos legyen.
Adománygyűjtési kampányok ellenőrzése – GYIK
Az alábbiakban megtalálhatók a 4fund.com-on zajló adománygyűjtések céljának ellenőrzésével kapcsolatos gyakori kérdésekre adott válaszok.
Kötelező-e az adománygyűjtés leírásának ellenőrzése?
Az adománygyűjtés céljának ellenőrzése bizonyos helyzetekben kötelező, például amikor a pénzügyi küszöbértékeket túllépik, az adománygyűjtést bejelentik, vagy a kockázatelemzés azt jelzi, hogy ellenőrzésre van szükség. A szervező önként is kérheti az ellenőrzést.
A hitelesítés felfüggeszti a kifizetéseket?
Az ellenőrzés ideje alatt a kifizetések ideiglenesen felfüggesztésre kerülhetnek. A kifizetések az ellenőrzés befejezése után ismét elérhetővé válnak.
A dokumentumok nyilvánosak?
Nem. A dokumentumokat biztonságos szerveren tároljuk, és azokhoz kizárólag a biztonsági csapatunk fér hozzá.
Minden adománygyűjtést külön ellenőriznek?
Igen. A dokumentumoknak egy konkrét adománygyűjtőhöz és annak azonosítójához kell kapcsolódniuk.
Létrehozható adománygyűjtés más személy nevében?
Igen. Az adománygyűjtés létrehozása előtt azonban a szervezőnek be kell szereznie a kedvezményezett beleegyezését.
A szervező az ellenőrzés után módosíthatja az adománygyűjtés leírását?
Nem. Az ellenőrzés befejezése után a leírás már nem szerkeszthető. Új információk a „Frissítések” részben adhatók hozzá.
Megváltoztatható-e az adománygyűjtés célja az ellenőrzés után?
Igen, de csak egy külön eljárás keretében. Az adományozókat tájékoztatni kell a változásról, és lehetőséget kell biztosítani számukra, hogy 14 napon belül kérjék adományaik visszatérítését.
Mi történik, ha a szervező nem nyújtja be a szükséges dokumentumokat?
A kifizetések felfüggesztésre kerülhetnek, ha a szükséges dokumentumokat nem nyújtják be. Ha az ellenőrzés eredménye negatív, az összegyűjtött adományok visszajuthatnak az adományozókhoz