4fund.com-is on meie prioriteet teie rahaliste vahendite turvalisus. Oleme oma kasutajate suhtes ausad ja ootame sama ka rahakogumiskampaaniate korraldajatelt. Seetõttu teostame mitmeastmelist kontrolli, millest räägime veidi lähemalt.
Esiteks peame märkima, et eristame kahte liiki kontrollimist – kasutaja identiteedi kontrollimist ja rahakogumiskampaania kirjelduse kontrollimist, mis on kaks täiesti eraldi protsessi. Võib juhtuda, et kasutajalt, kelle profiil on juba kontrollitud, palutakse täiendavat kontrollimist konkreetse rahakogumiskampaania puhul – see on täiesti normaalne. Allpool leiate mõlema liiki kontrollimise üksikasjad.
Kasutaja identiteedi kontrollimine
Esimene samm on kasutaja andmete kinnitamine. See on vajalik, et üldse makseid vastu võtta. Esimene samm on täita identifitseerimisvorm – see asub kasutajakonto menüüs „Konto kinnitamine”. Vormis tuleb sisestada muud kinnitamisandmed.
Ainult kasutaja sisestatud andmetel põhinev kinnitamine võib tekitada mõistlikke kahtlusi – kuidas olla kindel, et sisestatud andmed on õiged? Seetõttu on järgmine kinnitamise samm, mis avab püsivalt võimaluse koguda annetusi ja teha makseid rahakoguja kontole, dokumentide skaneeritud koopiate saatmine ja elusoleku kontroll (video ja biomeetriline kinnitamine). Kui vormis esitatud andmed osutuvad valeks, peame kasutaja konto kustutama. Kinnitatud korraldajate profiilidele antakse roheline usaldusväärsuse ikoon:
Rahakogujate kirjelduse kontrollimine
Rahakogujate kirjelduse kontrollimine toimub põhimõtteliselt neljas etapis:- kampaania käivitamisel;
- kui antud rahakoguja saldo ületab 5000 eurot;
- kui kasutaja kogub kõikide rahakogumiskampaaniate raames kokku üle 12 500 euro;
- kui saame teate kuritarvitamise kohta või kahtlustame kogumise õiglus, olenemata kogutud summast.
Premium-funktsiooni või Facebooki reklaami ostmise korral on kampaania alustamiseks vaja kontrollida rahakogumiskampaania kirjeldust. Muudel juhtudel peatatakse kogutud raha väljamaksmine kuni kontrollimise lõpuleviimiseni. Seega, kui kavandate suuremat kampaaniat ja soovite vältida hilisemat väljamaksete blokeerimist, tasub rahakogumiskampaania kontrollimine läbi viia kohe alguses.
Mis on kontrollimine? Esiteks on see kinnitus, et rahakogumise kirjelduses märgitud eesmärk on tõene. Nõutavate dokumentide liik sõltub konkreetse kogumise kirjeldusest. On raske anda ühtset reeglit selle kohta, mida me vajame. Siiski toome välja kõige levinumad näited nõutavatest kontrollimisdokumentidest sõltuvalt rahakogumise liigist:- meditsiinilise ravi rahakogumise puhul – vähemalt kaks meditsiinilist dokumenti, mis kinnitavad kõik rahakogumise kirjelduses esitatud diagnoosid. Oluline on, et iga dokument oleks arsti poolt allkirjastatud ja templiga varustatud;
- tulekahjude ja õnnetuste järel toimuvate rahakogumiste kontrollimisel – siin peate esitama meile tuletõrje või politsei aruande, mis kinnitab juhtumi;
- loomade ravikulude heategevusliku kampaania puhul – üks dokument, mis kinnitab heategevusliku kampaania kirjelduses esitatud diagnoosi ja on allkirjastatud ja templiga varustatud veterinaararsti poolt;
- konkreetsele organisatsioonile korraldatava kogumise puhul – kui kogute raha näiteks loomade varjupaiga või lastekodu toetuseks, tuleb kontrollimiseks saata asjaomase organisatsiooni nõusolek;
- kui rahakogumise eesmärk ületab 35 000 eurot, tuleb esitada ka asjaomase ravi, renoveerimise või projekti eelarve;
- kui rahakogumine on mõeldud kolmanda isiku toetuseks, tuleb lisaks eespool nimetatud dokumentidele saata ka abisaaja või tema vanema/seadusliku esindaja nõusolek ning tema isikut tõendava dokumendi skaneering.
Vaadake seda lühikest videot, et näha, kuidas kontrolliprotsess praktikas toimib:
Verifitseerimine võib olla ühekordne või mitte. Kui saame taotluse juba verifitseeritud rahakogumise kohta ja osa rahalistest vahenditest on juba välja võetud, võime paluda teil saata meile dokumendid, mis kinnitavad, et rahalised vahendid kulutatakse kirjelduses märgitud eesmärgil, st kviitungid või ülekande kinnitused.Kõik kinnitavad dokumendid tuleb lisada spetsiaalse vormi kaudu rahakogumiskampaania vaates. Sel viisil tagame, et dokumentides sisalduvad andmed on täielikult turvalised.
Kui kontrollimine on lõpetatud, blokeeritakse rahakogumiskampaania kirjelduse muutmine (uusi andmeid saab lisada vahekaardil „Uuendused”). Heategevuslike rahakogumiskampaaniate puhul ilmub kogumise lehele lisaks usaldusväärsuse ikoon, millel on märge „Korraldaja on kirjelduse nõuetekohaste dokumentidega kontrollinud”, mis suurendab annetajate usaldust.
Kui heategevusliku rahakogumise korraldaja ei saada nõutavaid dokumente või esitatud dokumendid ei hajuta meie turvaosakonna kahtlusi, võib konto blokeerida ja põhjendatud pettusekahtluse korral teatada sellest prokuratuurile. Kui rahakogumine ei läbi kontrolli, tagastatakse kogutud raha annetajatele. Lisaks võib meie haldus võtta meetmeid, et takistada uute kontode loomist antud kasutaja isikuandmete abil.
4fund.com kontrollimenetlused võivad tunduda tülikad või liiga keerulised, kuid me teeme seda kõike, et võita annetajate usaldus. Pettustele ja ebaselgetele olukordadele ei ole ruumi – me tegutseme läbipaistvalt ja ausalt ning ootame sama ka rahakogujatelt. Tänu sellele poliitikale on meid usaldanud sadad tuhanded kasutajad ja nende abi on jõudnud inimesteni, kes seda tõesti vajavad.
Ära unusta registreeruda meie uudiskirja!
