Organizadores ¿Sabía que, de acuerdo con la Política de Privacidad del portal 4fund.com, puede utilizar las direcciones de correo electrónico de las personas que hicieron una donación a su recaudación de fondos y ponerse en contacto con ellas? Averigüe dónde encontrar la base de datos de direcciones, cómo descargarla y en qué situaciones el envío no infringirá el Reglamento General de Protección de Datos y nuestra normativa.
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- ¿Cómo establecer relaciones con los donantes de forma correcta y legal?
- ¿Dónde puedo encontrar la lista de donantes individuales?
- ¿Cómo gestionar las relaciones con los donantes?
¿Cómo establecer relaciones con los donantes de forma adecuada y legal?
De acuerdo con el capítulo III. 3. 3. El Organizador de la recogida de fondos puede enviar un correo electrónico al Donante a:
- agradecer la donación
- informar sobre otras recaudaciones de fondos potencialmente interesantes
- informar sobre el progreso de la recaudación de fondos apoyada;
- rendir cuentas del proyecto.
Elmailing debe utilizarse para establecer relaciones con los donantes. La información sobre sus progresos, eventos de recaudación de fondos o nuevas subastas en 4fund.com puede animar a algunos de ellos a implicarse más. Como en cualquier relación, hay que respetar ciertas restricciones en el mailing para que la situación sea cómoda para ambas partes. Antes de enviar su primer correo electrónico, lea las normas para proteger a nuestros usuarios de contenidos no deseados:
- El contenido de sus mensajes debe estar relacionado con su actividad en 4fund.com;
- Si desea ponerse en contacto con donantes con regularidad, no envíe mensajes con demasiada frecuencia. En primer lugar, a nadie le gusta, en segundo lugar, las bandejas de entrada de los destinatarios pueden marcarle automáticamente como spam y, en tercer lugar, si desanima a los donantes, su recaudación de fondos pierde toda posibilidad de éxito.
- Si un donante concreto no ha realizado ninguna actividad con tus correos electrónicos durante seis meses, debes considerar que ya no está interesado en tu campaña. Por lo tanto, debe dejar de enviar mensajes.
- Si un donante le pide que deje de enviarle mensajes, debe dejar de hacerlo inmediatamente.
¿Dónde puedo encontrar la lista de donantes individuales?
Vaya a Mis recaudaciones:
Seleccione Finanzas en el menú desplegable bajo la recaudación de fondos que le interese:
Aquí encontrará la lista de contribuciones con todas las direcciones de correo electrónico facilitadas por los Donantes. Puede copiar sus direcciones directamente o descargar toda la lista en formato .xls y utilizarla cómodamente en Excel.
Si no quieres hacerlo tú mismo, ¡puedes utilizar nuestra nueva función Premium! Ahora, cuando tu recaudación reciba el apoyo de un mínimo de 50 donantes, verás un banner especial. Con unos pocos clics, puedes delegar la tarea de enviar correos electrónicos de agradecimiento a tus donantes directamente a través de nuestra plataforma. Simplemente busque el banner designado, haga clic en él y seleccione la opción de delegarnos el envío de correos electrónicos por una tarifa simbólica. Así de fácil. Estamos encantados de ofrecer esta práctica función a nuestros organizadores, que agiliza el proceso de agradecimiento a los donantes.
¿Cómo gestionar las relaciones con los donantes?
Antes de empezar a enviar correos, establezca una estrategia. Dependiendo de lo dinámica que sea su campaña, tendrá la oportunidad de crear mensajes interesantes con distintas frecuencias. Hemos preparado dos sugerencias de estrategia de mailing: ¡utilice una o idee la suya propia!
Método de los hitos
Informe a sus donantes sobre los hitos de su campaña para movilizarlos a seguir compartiendo y donando a su recaudación de fondos. Sus hitos podrían ser:
- Lacontribución de un nuevo donante: la incorporación de nuevas personas es un indicador del desarrollo de su proyecto. Puedes enviarles un correo electrónico para darles la bienvenida, agradecerles su contribución y animarles a compartir tu recaudación en las redes sociales. De este modo, llegarás a un mayor número de donantes potenciales.
- Alcanzar el 50% de tu objetivo: la visión de un objetivo que se acerca puede motivar a tus donantes. Recuérdeles su recaudación, agradézcales su apoyo hasta el momento y anímeles a seguir compartiendo la recaudación y haciendo donaciones.
- Superar el 90% del objetivo: ¡ésta es su oportunidad de dar un último impulso a la comunidad! Haz saber a los donantes que casi lo has conseguido y que estás muy cerca del objetivo. Pida las últimas participaciones y aportaciones.
- Alcanzar el objetivo - ¡también es un mérito para las personas que se implicaron en tu recaudación de fondos! Informa a los donantes de que has alcanzado el objetivo y agradéceles sus aportaciones y participaciones. Si organizas otras recaudaciones de fondos en 4fund.com, puedes informar a tu comunidad sobre ellas.
Esto es, por supuesto, sólo una sugerencia de hitos. Depende mucho de la naturaleza de tu recaudación de fondos. Si su campaña implica compras múltiples de mayor envergadura, cada una de ellas puede ser un hito independiente. Tú decides lo que consideras un hito del que merece la pena informar a los patrocinadores.
Método del boletín informativo
Esta estrategia es ideal para campañas grandes y dinámicas y para recaudaciones de fondos recurrentes. El contacto regular facilitará el vínculo con sus partidarios y lo hará memorable. De vez en cuando -una semana, dos semanas o un mes, dependiendo del tiempo que tengas previsto recaudar dinero- mantén a tus simpatizantes al día del progreso de tu campaña, de los eventos relacionados y de datos interesantes. Recuerde las normas de contacto periódico descritas en el primer párrafo.
La recaudación de fondos es una gran oportunidad para crear una comunidad basada en la amistad y el apoyo mutuo. Por correo electrónico, puedes recibir muchas palabras cariñosas e incluso hacer algunos amigos interesantes. El contacto personal con los donantes no es sólo un método para recaudar más fondos para tu campaña. ¡El intercambio de mensajes entre personas que trabajan por un mismo objetivo tiene un gran valor añadido que puede sorprenderte!
Siga nuestro blog y nuestros canales en las redes sociales para conocer los últimos consejos y sugerencias. Visite nuestras preguntas frecuentes y otros artículos para obtener más información sobre el éxito de una campaña de recaudación de fondos en 4fund.com.
