Die Überprüfung der Beschreibung einer Spendenaktion ist Teil des Sicherheitsprozesses auf 4fund.com. In bestimmten Fällen kann der Organisator aufgefordert werden, den Zweck einer Spendenaktion anhand von Belegen zu bestätigen. In diesem Leitfaden erklären wir, wann eine Überprüfung erforderlich ist, wie sie abläuft und welche Unterlagen möglicherweise benötigt werden.
Spender müssen darauf vertrauen können, dass ihre Spenden tatsächlich für den in der Beschreibung der Spendenaktion angegebenen Zweck verwendet werden. Aus diesem Grund nutzt 4fund.com ein mehrstufiges Überprüfungsverfahren, um die Sicherheit der Spendengelder zu erhöhen und die Glaubwürdigkeit der Organisatoren von Spendenaktionen zu stärken. Dies trägt dazu bei, Online-Spendenaktionen sicherer und verantwortungsbewusster zu gestalten.
Glaubwürdigkeit von Spendenaktionen – wichtige Informationen
- Der Organisator muss sein Profil verifizieren lassen, bevor die Spendenaktion Spenden entgegennehmen kann.
- Die Überprüfung des Zwecks einer Spendenaktion gilt für eine bestimmte Spendenaktion und bestätigt deren Zweck anhand von Belegen.
- Eine Spendenaktion kann zur Überprüfung ausgewählt werden, nachdem bestimmte finanzielle Schwellenwerte erreicht wurden, nach einer Meldung, im Rahmen risikobasierter Prüfungen oder während Compliance-Verfahren.
- Jede Spendenaktion wird separat überprüft. Die vorgelegten Unterlagen müssen sich auf die jeweilige Spendenaktion und deren ID beziehen.
- Werden die erforderlichen Unterlagen nicht vorgelegt, können Auszahlungen vorübergehend ausgesetzt werden. In einigen Fällen können die gesammelten Gelder an die Spender zurückerstattet werden.
- Sobald die Beschreibung der Spendenaktion überprüft wurde, kann der Veranstalter deren Titel, Beschreibung und Ziel nicht mehr bearbeiten.
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Überprüfung der Identität des Veranstalters
Bevor eine Spendenaktion Spenden entgegennehmen kann, muss der Veranstalter sein Profil verifizieren lassen. Dieser Vorgang ist für Veranstalter obligatorisch und erfolgt unabhängig von der Überprüfung des Zwecks der Spendenaktion.
4fund.com ist ein lizenzierter Zahlungsdienstleister im Europäischen Wirtschaftsraum (Genehmigung erteilt von der polnischen Finanzaufsichtsbehörde und im Register unter der Nummer IP48/2019 eingetragen). Als reguliertes Finanzinstitut ist 4fund.com verpflichtet, die Identität der Personen zu überprüfen, die über die Plattform Spenden sammeln. Dies trägt dazu bei, dass Spender wissen, wer der Organisator ist, und dass das Sammeln von Spenden auf 4fund.com nach klaren Regeln erfolgt.
Erfahren Sie mehr über die Verifizierung von Benutzerkonten.
Überprüfung der Beschreibung der Spendenaktion
Die Überprüfung des Zwecks der Spendenaktion ist ein wichtiger Bestandteil beim Aufbau ihrer Glaubwürdigkeit. Sie gibt Spendern die Gewissheit, dass der Zweck von unserem Team bestätigt wurde und dass die Spendenaktion vertrauenswürdig ist.
Bei der Überprüfung des Zwecks der Spendenaktion wird geprüft, ob der in der Beschreibung angegebene Zweck korrekt ist und ob die gesammelten Spenden wie vom Organisator angegeben verwendet werden. Dies gilt für eine bestimmte Spendenaktion und ist unabhängig von der Profilüberprüfung des Organisators.
Die Überprüfung des Zwecks der Spendenaktion ist obligatorisch:
- nach Eingang einer Meldung bezüglich der Spendenaktion
- im Rahmen von Präventivmaßnahmen auf der Grundlage einer Risikoanalyse,
- wenn bei einer einzelnen Spendenaktion mehr als 5.000 € gesammelt werden,
- wenn der Veranstalter über alle seine Spendenaktionen hinweg mehr als 12.500 € sammelt.
Bis die vorgeschriebene Überprüfung des Zwecks der Spendenaktion abgeschlossen ist, können Auszahlungen vorübergehend ausgesetzt werden.
Die Überprüfung ist nicht immer ein einmaliger Vorgang. Wenn wir eine Meldung zu einer Spendenaktion erhalten, die bereits überprüft wurde und bei der bereits ein Teil der Gelder ausgezahlt wurde, können wir den Organisator auffordern, zusätzliche Unterlagen vorzulegen, aus denen hervorgeht, wie die Gelder verwendet wurden. Dazu können Quittungen, Rechnungen, Verträge oder Zahlungsbestätigungen gehören.
In den meisten Fällen verläuft die Überprüfung reibungslos und ohne Komplikationen. Für Organisatoren ist dies in erster Linie eine Möglichkeit, die Glaubwürdigkeit der Spendenaktion zu bestätigen und Vertrauen bei den Spendern aufzubauen. Klare Regeln und ein transparenter Prozess tragen dazu bei, das Sammeln von Spenden sowohl für Spender als auch für Organisatoren sicherer zu machen.
Der Veranstalter kann außerdem jederzeit freiwillig die Beschreibung und den Zweck seiner Spendenaktion verifizieren lassen, um deren Glaubwürdigkeit zu erhöhen.
Bei Spendenaktionen für sensible Zwecke, wie beispielsweise eine medizinische Behandlung oder den Wiederaufbau eines Hauses nach einem Brand, kann zudem ein Glaubwürdigkeitssymbol „Verifizierte Spendenaktion“ auf der Seite der Spendenaktion erscheinen. Dies kann das Vertrauen der Spender stärken, daher lohnt es sich, die Überprüfung abzuschließen, bevor die ersten Spenden eingehen.
So verifizieren Sie eine Spendenaktion
Wenn eine Überprüfung des Zwecks der Spendenaktion erforderlich ist, erhält der Organisator eine E-Mail von uns mit weiteren Anweisungen. Der gesamte Vorgang findet im gesicherten Konto des Organisators statt und wird von unserem Team abgewickelt.
Spendenaktionen werden oft in schwierigen Situationen ins Leben gerufen, daher unterstützt unser Team die Organisatoren während des gesamten Verifizierungsprozesses – von der Beantwortung von Fragen bis hin zur Erläuterung, welche Dokumente erforderlich sind.
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
Melden Sie sich bei Ihrem 4fund.com-Konto an, um auf die Überprüfungsoptionen für Spendenaktionen zuzugreifen.
Gehen Sie zu „Einstellungen“
Öffnen Sie Ihre Kontoeinstellungen, wo Sie die Verifizierung und andere Kontooptionen verwalten können.
Wählen Sie „Spendenaktionen verifizieren“
Wählen Sie im Menü „Einstellungen“ die Option „Spendenaktionen verifizieren“ aus, um die zur Verifizierung verfügbaren Spendenaktionen anzuzeigen.
Wählen Sie die Spendenaktion aus, die Sie verifizieren möchten
Suchen Sie die entsprechende Spendenaktion und klicken Sie auf „Verifizieren“.
Laden Sie Belege hoch
Nachdem Sie auf die Schaltfläche geklickt haben, gelangen Sie zu einem Bereich, in dem Sie die in der Beschreibung der Spendenaktion angegebenen Informationen bestätigen können. Hier können Sie die Art der Dokumente auswählen und angeben, wen sie betreffen.
Als Organisator bestätigst du die Richtigkeit der Spendenaktionsbeschreibung, indem du die erforderlichen Dokumente vorlegst.
Die Dokumente werden direkt an unser Sicherheitsteam gesendet. Sie werden auf einem sicheren Server gespeichert und nicht öffentlich zugänglich gemacht. Auszahlungen können vorübergehend ausgesetzt werden, bis die Überprüfung abgeschlossen ist.
Auf dem Bildschirm sehen Sie eine Auswahl an Dokumentarten:
- Medizinische Dokumente (die sich auf eine Person beziehen) – diese können den Organisator, eine von ihm betreute Person, eine andere Person oder eine Person betreffen, die von jemand anderem betreut wird.
- Sonstige Dokumente (ohne Bezug zur menschlichen Gesundheit, einschließlich Dokumenten, die Tiere betreffen, usw.).
Dokumente können in den folgenden Dateiformaten hochgeladen werden: JPG, JPEG, GIF, PDF und PNG.
Anhänge sollten 20 MB nicht überschreiten. Wenn Sie mehr Dateien hochladen müssen, fügen Sie diese bitte in mehreren Schritten hinzu, wobei jeweils maximal 10 Dateien hochgeladen werden dürfen.
Scans oder Fotos müssen klar und lesbar sein und die gesamte Seite zeigen. Kein Teil des Dokuments darf abgeschnitten sein. Vollständige und lesbare Unterlagen ermöglichen es uns, den Zweck der Spendenaktion schneller zu bestätigen und die Überprüfung ohne weitere Fragen abzuschließen.
Schließen Sie die Überprüfung ab
Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, kann die Beschreibung der Spendenaktion nicht mehr bearbeitet werden. Neue Informationen können im Abschnitt „Aktualisierungen“ hinzugefügt werden.
Beispiele für Zwecke und erforderliche Dokumente
Die erforderlichen Unterlagen hängen vom Zweck der Spendenaktion ab. Nachfolgend finden Sie Beispiele für die gängigsten Arten von Spendenaktionen und die Belege, die bei der Überprüfung möglicherweise benötigt werden.
Medizinische Spendenaktion für den Veranstalter
Wenn der Organisator Spenden für seine eigene medizinische Behandlung sammelt, muss er Unterlagen vorlegen, die die Diagnose und den Umfang der Behandlung bestätigen.
Erforderliche Unterlagen anzeigen
Das Dokument:
- muss den Stempel und die Unterschrift eines Arztes enthalten,
- sollte eine Diagnose enthalten, die mit der Beschreibung der Spendenaktion übereinstimmt,
- darf keine geschwärzten Informationen enthalten.
Bei Entlassungsunterlagen aus dem Krankenhaus reicht es aus, die erste Seite, die Seite mit dem medizinischen Befundbericht und die Seite mit dem Stempel und der Unterschrift des Arztes vorzulegen.
Spendenaktion für die medizinische Behandlung einer anderen Person
Wenn der Organisator Spenden für die medizinische Behandlung einer anderen Person sammelt, muss er medizinische Unterlagen vorlegen, die die Diagnose und den Umfang der Behandlung bestätigen. Außerdem ist die Einwilligung des Begünstigten erforderlich, die vor Einrichtung der Spendenaktion eingeholt werden muss. Die Einwilligung des Begünstigten muss vor Einrichtung der Spendenaktion eingeholt werden.
Erforderliche Dokumente anzeigen
Das Dokument:
- muss den Stempel und die Unterschrift eines Arztes enthalten und
- sollte eine Diagnose enthalten, die mit der Beschreibung der Spendenaktion übereinstimmt,
- darf keine geschwärzten Informationen enthalten.
Darüber hinaus muss der Veranstalter Folgendes vorlegen:
- die Einwilligung des Begünstigten oder dessen Eltern/Erziehungsberechtigten,
- einen Scan des Ausweisdokuments dieser Person.
Spendenaktion für eine tierärztliche Behandlung
Wenn der Veranstalter Spenden für die Behandlung eines Tieres sammelt, muss er Unterlagen vorlegen, die den Gesundheitszustand des Tieres und den Umfang der Behandlung bestätigen.
Erforderliche Dokumente anzeigen
Das Dokument:
- muss den Stempel und die Unterschrift eines Tierarztes enthalten und
- sollte die Diagnose oder den Behandlungsumfang deutlich angeben, die bzw. der mit der Beschreibung der Spendenaktion übereinstimmt,
- darf keine geschwärzten Informationen enthalten,
- darf kein Screenshot sein – ein Scan oder ein Foto des Dokuments ist erforderlich.
Spendenaktion nach einem Brand oder einem anderen unerwarteten Ereignis
Wenn die Spendenaktion im Zusammenhang mit einem Brand, einem Unfall oder einem anderen unerwarteten Ereignis steht, ist eine offizielle Bestätigung des Ereignisses erforderlich.
Erforderliche Dokumente anzeigen
Das Dokument:
- sollte von der zuständigen Behörde, wie z. B. der Feuerwehr oder der Polizei, ausgestellt sein,
- muss einen amtlichen Stempel enthalten,
- sollte klar und vollständig sein.
Wird die Spendenaktion zugunsten eines Begünstigten organisiert, muss der Veranstalter außerdem Folgendes vorlegen:
- die Einwilligung des Begünstigten,
- einen Scan des Ausweisdokuments des Begünstigten.
Spendenaktion für eine Organisation
Wenn der Veranstalter Spenden für eine bestimmte Organisation oder Einrichtung sammelt, wie beispielsweise ein Tierheim, ein Kinderheim oder eine Stiftung, muss er die Einwilligung der Organisation vorlegen, die Spendenaktion in deren Namen durchzuführen.
Erforderliche Dokumente vorlegen
Die Einwilligung sollte:
- den Namen der Organisation eindeutig angeben,
- die Zustimmung zur Spendenaktion bestätigen,
- die Unterschrift einer zur Vertretung der Organisation befugten Person enthalten.
Siehe unsere offiziellen Dokumentvorlagen:
- Einverständniserklärung zur Durchführung einer Spendenaktion für eine Einrichtung durch eine Einzelperson
- Einverständniserklärung einer Organisation zur Durchführung einer Spendenaktion für eine Einrichtung
Spendenaktion für ein kreatives Projekt
Wenn der Veranstalter Spenden für ein kreatives Projekt sammelt, wie beispielsweise die Produktion eines Films, die Veröffentlichung eines Buches, die Organisation einer Veranstaltung oder die Entwicklung eines Produkts, muss er Unterlagen vorlegen, die die Durchführbarkeit und den Umfang des geplanten Projekts bestätigen.
Erforderliche Unterlagen anzeigen
Je nach Projekt können zu den erforderlichen Unterlagen gehören:
- einen Kostenvoranschlag für die geplanten Ausgaben oder Unterlagen, aus denen hervorgeht, wie die Mittel verwendet wurden, falls bereits Mittel abgehoben wurden,
- Verträge oder Angebote von Partnern oder Dienstleistern, wie z. B. Auftragnehmern, Tonstudios oder Druckereien,
- sonstige Unterlagen, die die Vorbereitungen für das Projekt belegen.
Wie kann der Zweck einer verifizierten Spendenaktion geändert werden?
Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist, kann die Beschreibung der Spendenaktion nicht mehr bearbeitet werden. Dies gibt den Spendern die Gewissheit, dass der verifizierte Zweck nicht ohne ihr Wissen geändert wird.
Sollte der ursprüngliche Zweck der Spendenaktion jedoch nicht mehr erreichbar sein, kann er geändert werden. Dazu müssen Sie sich an unseren Kundensupport wenden und die Zustimmung der Spender einholen.
Das Verfahren dient dem Schutz sowohl des Veranstalters als auch der Spender. Es gewährleistet die Transparenz des Prozesses und ermöglicht es den Spendern, selbst zu entscheiden, was mit ihren Spenden geschieht.
Erfahren Sie mehr über die Änderung des Zwecks einer Spendenaktion.
Wie funktioniert die Verifizierung bei mehreren Spendenaktionen?
Jede Spendenaktion hat ihren eigenen Zweck, und die gesammelten Gelder werden separat verbucht. Daher bezieht sich die Überprüfung immer auf eine bestimmte Spendenaktion.
In der Praxis bedeutet dies, dass sich die Unterlagen auf eine bestimmte Spendenaktion und deren ID beziehen müssen. Eine einzige Rechnung, die mehrere Fälle abdeckt, reicht möglicherweise nicht aus, wenn sie die Ausgabe nicht eindeutig einer bestimmten Spendenaktion zuordnet. Dies ist besonders wichtig für Stiftungen, Vereine und Tierheime, die mehrere Spendenaktionen gleichzeitig durchführen.
Beispielsweise sollte ein Tierheim, das 20 aktive Spendenaktionen durchführt – zur Behandlung verschiedener Tiere, zum Kauf von Futter oder zur Renovierung seiner Einrichtungen –, für jede einzelne separate Unterlagen führen. Jede Spendenaktion wird separat geprüft.
In der Praxis bedeutet dies:
- Rechnungen und andere Belege einer bestimmten Spendenaktion zuzuordnen und
- sicherzustellen, dass jede Ausgabe eindeutig einer bestimmten Spendenaktion zugeordnet werden kann,
- zu dokumentieren, wie die Spenden der Spender verwendet werden, anstatt sich auf informelle Vereinbarungen oder mündliche Absprachen zu verlassen.
Eine gut organisierte Dokumentation erleichtert nicht nur den Überprüfungsprozess. Sie zeugt auch von Transparenz und einem verantwortungsvollen Umgang mit den gesammelten Geldern, was dazu beitragen kann, das Vertrauen der Spender zu stärken.
Es ist außerdem wichtig zu beachten, dass der Veranstalter möglicherweise verpflichtet ist, Ausgaben zu dokumentieren, auch nachdem die Gelder bereits von der Spendenaktion abgehoben wurden. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von 4fund.com kann der Veranstalter aufgefordert werden, Belege vorzulegen, die bestätigen, dass die Mittel gemäß dem in der Beschreibung der Spendenaktion angegebenen Zweck ausgegeben wurden, wie beispielsweise Zahlungsbestätigungen oder Rechnungen.
Was passiert, wenn eine Spendenaktion gegen die Regeln verstößt?
Spendenaktionen auf 4fund.com müssen den geltenden Gesetzen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform entsprechen.
4fund.com ist ein lizenzierter Zahlungsdienstleister, der von der polnischen Finanzaufsichtsbehörde (UKNF) beaufsichtigt wird. Die Plattform befolgt zudem AML- und Compliance-Verfahren, die darauf ausgelegt sind, verdächtige Aktivitäten zu erkennen und darauf zu reagieren.
Nutzer können verdächtige Spendenaktionen direkt über die Seite der jeweiligen Spendenaktion melden. Jede Meldung wird von unserem Sicherheitsteam geprüft.
Wenn der Organisator die erforderlichen Dokumente nicht vorlegt oder die Überprüfung Bedenken aufwirft, können Auszahlungen oder neue Spenden vorübergehend gesperrt werden. In einigen Fällen können gesammelte Gelder an die Spender zurückerstattet werden.
Liegen begründete Verdachtsmomente für einen Rechtsverstoß vor, kann der Fall den zuständigen Behörden gemeldet werden.
Fortschrittliche Betrugsbekämpfungssysteme und gründliche Überprüfungsverfahren tragen dazu bei, dass Spendenaktionen auf 4fund.com sicher ablaufen.
Überprüfung von Spendenaktionen – FAQ
Nachfolgend finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Überprüfung des Zwecks von Spendenaktionen auf 4fund.com.
Ist die Überprüfung der Beschreibung einer Spendenaktion obligatorisch?
Die Überprüfung des Zwecks einer Spendenaktion ist in bestimmten Situationen erforderlich, beispielsweise wenn finanzielle Schwellenwerte überschritten werden, eine Spendenaktion gemeldet wird oder eine Risikoanalyse ergibt, dass eine Überprüfung notwendig ist. Der Organisator kann eine Überprüfung auch freiwillig beantragen.
Werden Auszahlungen während der Überprüfung ausgesetzt?
Auszahlungen können während der Überprüfung vorübergehend ausgesetzt werden. Sie sind wieder verfügbar, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist.
Sind die Dokumente öffentlich einsehbar?
Nein. Die Dokumente werden auf einem sicheren Server gespeichert und sind nur für unser Sicherheitsteam zugänglich.
Wird jede Spendenaktion separat überprüft?
Ja. Die Dokumente müssen sich auf eine bestimmte Spendenaktion und deren ID beziehen.
Kann eine Spendenaktion für eine andere Person erstellt werden?
Ja. Der Organisator muss jedoch vor der Einrichtung der Spendenaktion die Zustimmung des Begünstigten einholen.
Kann der Organisator die Beschreibung der Spendenaktion nach der Überprüfung bearbeiten?
Nein. Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, kann die Beschreibung nicht mehr bearbeitet werden. Neue Informationen können im Abschnitt „Aktualisierungen“ hinzugefügt werden.
Kann der Zweck einer Spendenaktion nach der Überprüfung geändert werden?
Ja, jedoch nur im Rahmen eines gesonderten Verfahrens. Die Spender müssen über die Änderung informiert werden und die Möglichkeit erhalten, innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung ihrer Spenden zu beantragen.
Was passiert, wenn der Veranstalter die erforderlichen Unterlagen nicht vorlegt?
Auszahlungen können ausgesetzt werden, wenn die erforderlichen Unterlagen nicht vorgelegt werden. Fällt das Überprüfungsergebnis negativ aus, können die gesammelten Gelder an die Spender zurückerstattet werden.