Budujte vztahy se svými dárci - 4fund.com to usnadnil

Přejděte do sekce:

1. Jak správně a v souladu se zákonem budovat vztahy s dárci?
2. Kde najdu seznam jednotlivých dárců?
3. Jak řídit vztahy s dárci?

Jak správně a zákonně budovat vztahy s dárci?

Podle našich Zásad ochrany osobních údajů kapitoly III. 3. 3. Organizátor sbírky může zaslat dárci e-mail na adresu:

• poděkovat za dar;
• informovat o dalších potenciálně zajímavých sbírkách;
• informovat o průběhu podpořené sbírky;
• poskytnout vyúčtování projektu.

Mailing by měl sloužit k budování vztahů s dárci. Informace o vašem postupu, fundraisingových akcích nebo nových aukcích na webu 4fund.com mohou některé z nich povzbudit k většímu zapojení! Stejně jako v každém vztahu je třeba i při mailingovém zasílání respektovat určitá omezení, aby situace vyhovovala oběma stranám. Než odešlete svůj první e-mail, přečtěte si prosím pravidla, která chrání naše uživatele před nežádoucím obsahem:

• Obsah vašich zpráv musí souviset s vaší činností na 4fund.com;
• Pokud chcete dárce kontaktovat pravidelně, neposílejte zprávy příliš často. Zaprvé to nikdo nemá rád, zadruhé vás mohou schránky příjemců automaticky označit za spam a zatřetí, pokud odradíte podporovatele, vaše sbírka ztratí šanci na úspěch.
• Pokud konkrétní dárce nevyvíjí žádnou aktivitu s vašimi e-maily po dobu šesti měsíců, měli byste mít za to, že již nemá o vaši kampaň zájem. Proto byste měli přestat zprávy zasílat.
• Pokud vás dárce požádá o ukončení zasílání zpráv, musíte s tím okamžitě přestat.

Kde najdu seznam jednotlivých dárců?

Přejděte do sekce Moji fundraiseři:

V rozbalovací nabídce pod fundraiserem, který vás zajímá, vyberte možnost Finance:

Zde je seznam příspěvků se všemi e-mailovými adresami, které dárci poskytli. Jejich adresy si můžete přímo zkopírovat nebo si celý seznam stáhnout ve formátu .xls a pohodlně jej použít v aplikaci Excel.

Pokud to nechcete dělat sami, můžete využít naši novou prémiovou funkci! Nyní, když vaši sbírku podpoří minimálně 50 Dárců, zobrazí se vám speciální banner. Stačí několik kliknutí a můžete delegovat úkol odesílání děkovných e-mailů svým Dárcům přímo prostřednictvím naší platformy. Stačí si vyhlédnout určený banner, kliknout na něj a vybrat možnost delegovat zasílání e-mailů na nás za symbolický poplatek. Je to tak snadné! Jsme rádi, že můžeme našim specializovaným organizátorům nabídnout tuto pohodlnou funkci, která zefektivňuje proces oceňování dárců.

Jak spravovat vztahy s dárci?

Než začnete rozesílat e-maily, stanovte si strategii. Podle toho, jak dynamická je vaše kampaň, budete mít možnost vytvářet zajímavá sdělení s různou frekvencí. Připravili jsme dva návrhy mailingové strategie - použijte jeden z nich nebo si vymyslete vlastní!

Metoda milníků

Informujte své dárce o milnících kampaně, abyste je zmobilizovali k dalšímu sdílení a přispívání na vaši sbírku! Vašimi milníky mohou být:

• Příspěvek od nového dárce - přírůstek nových lidí je ukazatelem rozvoje vašeho projektu. Nové lidi můžete e-mailem přivítat, poděkovat jim za jejich příspěvek a povzbudit je ke sdílení vaší sbírky na sociálních sítích. Tímto způsobem oslovíte širší okruh potenciálních Dárců.
• Dosažení 50 % cíle - vidina blížícího se cíle může vaše Dárce motivovat. Připomeňte jim svou sbírku, poděkujte jim za jejich dosavadní podporu a povzbuďte je, aby sbírku dále sdíleli a přispívali.
• Překročení 90 % vašeho cíle -to je vaše šance dát komunitě poslední impuls! Dejte dárcům vědět, že se vám to téměř podařilo a že jste velmi blízko cíli. Požádejte o poslední sdílení a příspěvky.
• Dosažení cíle - to je také zásluha lidí, kteří se do vaší sbírky zapojili! Informujte Dárce, že jste dosáhli cíle, a poděkujte jim za jejich příspěvky a podíly. Pokud na webu 4fund.com pořádáte další sbírky, můžete o nich dát vědět své komunitě.

Toto je samozřejmě jen návrh milníků. Hodně záleží na povaze vaší fundraisingové akce. Pokud vaše kampaň zahrnuje větší, vícenásobné nákupy, může být každý z nich samostatným milníkem. Je na vás, abyste se rozhodli, co považujete za milník, o kterém stojí za to informovat podporovatele.

Způsob zasílání novinek

Tato strategie bude skvělá pro velké, dynamické kampaně a opakované fundraisery. Pravidelný kontakt usnadní navázání kontaktu s vašimi podporovateli a učiní jej nezapomenutelným. Jednou za čas - týden, dva týdny nebo měsíc, podle toho, jak dlouho plánujete peníze získávat - informujte podporovatele o průběhu kampaně, souvisejících událostech a zajímavostech. Nezapomeňte na pravidla pravidelného kontaktu popsaná v prvním odstavci.

Vedení sbírky je skvělou příležitostí k vybudování komunity založené na přátelství a vzájemné podpoře. Prostřednictvím e-mailu můžete získat mnoho vřelých slov a dokonce i zajímavé přátele! Osobní kontakt s dárci není jen metodou, jak získat více finančních prostředků pro vaši sbírku. Výměna zpráv mezi lidmi, kteří usilují o jeden cíl, má velkou přidanou hodnotu, která vás možná překvapí!