Organizátori! Vedeli ste, že podľa zásad ochrany osobných údajov portálu 4fund.com môžete použiť e-mailové adresy ľudí, ktorí prispeli na vašu zbierku, a kontaktovať ich? Zistite, kde nájdete databázu adries, ako si ju stiahnuť a v akých situáciách nebude zasielanie e-mailov v rozpore so všeobecným nariadením o ochrane údajov a našimi predpismi!
Prejsť na časť:
- Ako správne a zákonne budovať vzťahy s darcami?
- Kde nájdem zoznam jednotlivých darcov?
- Ako riadiť vzťahy s darcami?
Ako správne a zákonne budovať vzťahy s darcami?
Podľa našich zásad ochrany osobných údajov kapitoly III. 3. 3. Organizátor zbierky môže zaslať darcovi e-mail na adresu:
- poďakovať za dar;
- informovať o ďalších potenciálne zaujímavých fundraiseroch;
- informovať o priebehu podporeného fundraisera;
- poskytnúť vyúčtovanie projektu.
Mailing by sa mal používať na budovanie vzťahov s darcami. Informácie o vašom pokroku, podujatiach na získavanie finančných prostriedkov alebo nových aukciách na stránke 4fund.com môžu niektorých z nich povzbudiť, aby sa viac zapojili! Ako v každom vzťahu, aj pri mailingu musíte rešpektovať určité obmedzenia, aby situácia vyhovovala obom stranám. Pred odoslaním prvého e-mailu si prečítajte pravidlá na ochranu našich používateľov pred neželaným obsahom:
- Obsah vašich správ musí súvisieť s vašou činnosťou na stránke 4fund.com;
- Ak chcete pravidelne kontaktovať darcov, neposielajte správy príliš často. Po prvé, nikto to nemá rád, po druhé, schránky príjemcov vás môžu automaticky označiť ako spam a po tretie, ak odradíte podporovateľov, vaša zbierka finančných prostriedkov stratí akúkoľvek šancu na úspech.
- Ak konkrétny darca nevyvíjal žiadnu aktivitu s vašimi e-mailami šesť mesiacov, mali by ste ho považovať za osobu, ktorá už nemá o vašu kampaň záujem. Preto by ste mali prestať posielať správy.
- Ak vás darca požiada, aby ste prestali posielať správy, musíte s tým okamžite prestať.
Kde nájdem zoznam jednotlivých Darcov?
Prejdite do časti Moji darcovia:
V rozbaľovacej ponuke pod fundraiserom, ktorý vás zaujíma, vyberte položku Financie:
Tu sa nachádza zoznam príspevkov so všetkými e-mailovými adresami, ktoré poskytli Darcovia. Ich adresy môžete priamo skopírovať alebo si celý zoznam stiahnuť vo formáte .xls a pohodlne ho použiť v programe Excel.
Ak to nechcete robiť sami, môžete využiť našu novú prémiovú funkciu! Teraz, keď vašu zbierku podporí minimálne 50 Darcov, zobrazí sa vám špeciálny banner. Stačí niekoľko kliknutí a môžete delegovať úlohu odosielania ďakovných e-mailov svojim Darcom priamo prostredníctvom našej platformy. Stačí vyhľadať určený banner, kliknúť naň a vybrať možnosť delegovania odosielania e-mailov na nás za symbolický poplatok. Je to také jednoduché! Sme radi, že môžeme našim špecializovaným organizátorom ponúknuť túto pohodlnú funkciu, ktorá zjednodušuje proces oceňovania darcov.
Ako spravovať vzťahy s darcami?
Skôr ako začnete posielať maily, stanovte si stratégiu. V závislosti od toho, aká dynamická je vaša kampaň, budete mať možnosť vytvárať zaujímavé správy s rôznou frekvenciou. Pripravili sme pre vás dva návrhy mailingovej stratégie - použite jeden z nich alebo si vymyslite vlastnú!
Metóda míľnikov
Informujte svojich darcov o míľnikoch vašej kampane, aby ste ich zmobilizovali k ďalšiemu zdieľaniu a prispievaniu na vašu zbierku! Vašimi míľnikmi môžu byť:
- Príspevok od nového darcu - prírastok nových ľudí je ukazovateľom rozvoja vášho projektu. Môžete poslať e-mail, v ktorom privítate nových ľudí, poďakujete im za ich príspevok a povzbudíte ich, aby zdieľali vašu zbierku na sociálnych sieťach. Týmto spôsobom oslovíte širší okruh potenciálnych Darcov.
- Dosiahnutie 50 % cieľa - vidina blížiaceho sa cieľa môže vašich Darcov motivovať. Pripomeňte im svoju zbierku, poďakujte im za ich doterajšiu podporu a povzbuďte ich, aby zbierku naďalej zdieľali a prispievali.
- Prekročenie 90 % vášho cieľa -to je vaša šanca dať komunite posledný impulz! Dajte darcom vedieť, že sa vám to takmer podarilo a ste veľmi blízko cieľa. Požiadajte o posledné zdieľania a príspevky.
- Dosiahnutie cieľa - to je tiež zásluha ľudí, ktorí sa zapojili do vašej zbierky! Informujte Darcov, že ste dosiahli cieľ, a poďakujte im za ich príspevky a akcie. Ak na stránke 4fund.com organizujete ďalšie zbierky, môžete o nich informovať svoju komunitu.
Toto je, samozrejme, len návrh míľnikov. Veľa závisí od povahy vašej zbierky finančných prostriedkov. Ak vaša kampaň zahŕňa väčšie, viacnásobné nákupy, každý z nich môže byť samostatným míľnikom. Je na vás, aby ste sa rozhodli, čo považujete za míľnik, o ktorom sa oplatí informovať podporovateľov.
Spôsob zasielania noviniek
Táto stratégia bude skvelá pre veľké, dynamické kampane a opakované fundraisery. Pravidelný kontakt uľahčí nadviazanie kontaktov s vašimi podporovateľmi a urobí ich nezabudnuteľnými. Raz za čas - týždeň, dva týždne alebo mesiac, podľa toho, ako dlho plánujete zbierať peniaze - informujte podporovateľov o priebehu kampane, súvisiacich udalostiach a zaujímavostiach. Nezabudnite na pravidlá pravidelného kontaktu, ktoré sú opísané v prvom odseku.
Vedenie zbierky je skvelou príležitosťou na vybudovanie komunity založenej na priateľstve a vzájomnej podpore. Prostredníctvom e-mailu môžete získať veľa teplých slov a dokonca aj zaujímavých priateľov! Osobný kontakt s darcami nie je len metódou na získanie väčšieho množstva finančných prostriedkov pre vašu zbierku. Výmena správ medzi ľuďmi, ktorí pracujú na jednom cieli, má veľkú pridanú hodnotu, ktorá vás možno prekvapí!
Sledujte náš blog a kanály sociálnych médií, kde nájdete najnovšie tipy a rady. Navštívte naše často kladené otázky a ďalšie články, aby ste sa dozvedeli viac o úspešnej kampani na získavanie finančných prostriedkov na 4fund.com!