Organizatorzy! Czy wiesz, że zgodnie z Polityką Prywatności portalu 4fund.com możesz korzystać z adresów e-mail osób, które wpłaciły darowiznę na Twoją zbiórkę i kontaktować się z nimi? Dowiedz się, gdzie znaleźć bazę adresów, jak ją pobrać i w jakich sytuacjach mailing nie będzie naruszał Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych i naszego regulaminu!
Przejdź do sekcji:
- Jak prawidłowo i zgodnie z prawem budować relacje z darczyńcami?
- Gdzie znajdę listę Darczyńców indywidualnych?
- Jak zarządzać relacjami z darczyńcami?
Jak prawidłowo i zgodnie z prawem budować relacje z darczyńcami?
Zgodnie z naszą Polityką Prywatności rozdział III. 3. 3. Organizator zbiórki może wysłać do Darczyńcy wiadomość e-mail na adres:
- podziękować za darowiznę;
- poinformować o innych, potencjalnie interesujących zbiórkach pieniędzy;
- poinformować o postępach wspieranej zbiórki pieniędzy;
- przedstawić rozliczenie projektu.
Mailingpowinien służyć budowaniu relacji z Darczyńcami. Informacje o postępach, wydarzeniach fundraisingowych czy nowych aukcjach na 4fund.com mogą zachęcić niektórych z nich do większego zaangażowania! Jak w każdej relacji, należy przestrzegać pewnych ograniczeń w mailingu, aby sytuacja była komfortowa dla obu stron. Przed wysłaniem pierwszej wiadomości e-mail prosimy o zapoznanie się z zasadami ochrony naszych użytkowników przed niepożądanymi treściami:
- Treść Twoich wiadomości musi być związana z Twoją aktywnością na 4fund.com;
- Jeśli chcesz regularnie kontaktować się z Darczyńcami, nie wysyłaj wiadomości zbyt często. Po pierwsze, nikt tego nie lubi, po drugie, skrzynki odbiorcze odbiorców mogą automatycznie oznaczyć Cię jako spam, a po trzecie, jeśli zniechęcisz wspierających, Twoja zbiórka straci wszelkie szanse na sukces.
- Jeśli dany darczyńca nie podjął żadnej aktywności w związku z Twoimi e-mailami przez sześć miesięcy, powinieneś uznać, że nie jest on już zainteresowany Twoją kampanią. W związku z tym należy zaprzestać wysyłania wiadomości.
- Jeśli darczyńca poprosi o zaprzestanie wysyłania wiadomości, należy natychmiast przestać to robić.
Gdzie mogę znaleźć listę indywidualnych darczyńców?
Przejdź do sekcji Moi fundraiserzy:
Wybierz Finanse z rozwijanego menu pod interesującą Cię zbiórką pieniędzy:
Tutaj znajduje się lista wpłat ze wszystkimi adresami e-mail podanymi przez Darczyńców. Możesz skopiować ich adresy bezpośrednio lub pobrać całą listę w formacie .xls i wygodnie korzystać z niej w programie Excel.
Jeśli nie chcesz robić tego samodzielnie, możesz skorzystać z naszej nowej funkcji premium! Teraz, gdy twoja zbiórka otrzyma wsparcie od co najmniej 50 darczyńców, zobaczysz specjalny baner. Wystarczy kilka kliknięć, by oddelegować zadanie wysyłania e-maili z podziękowaniami do Darczyńców bezpośrednio za pośrednictwem naszej platformy. Po prostu zwróć uwagę na wskazany baner, kliknij go i wybierz opcję delegowania wysyłania wiadomości e-mail do nas za symboliczną opłatą. To takie proste! Cieszymy się, że możemy zaoferować tę wygodną funkcję naszym dedykowanym organizatorom, usprawniając proces doceniania darczyńców.
Jak zarządzać relacjami z darczyńcami?
Zanim rozpoczniesz wysyłkę, ustal strategię. W zależności od tego, jak dynamiczna jest Twoja kampania, będziesz mieć możliwość tworzenia interesujących wiadomości z różną częstotliwością. Przygotowaliśmy dwie propozycje strategii mailingowej - skorzystaj z jednej lub opracuj własną!
Metoda kamieni milowych
Informuj swoich darczyńców o kamieniach milowych kampanii, aby zmobilizować ich do dalszego udostępniania i przekazywania darowizn na Twoją zbiórkę! Kamieniami milowymi mogą być:
- Wpłata od nowego darczyńcy - dodanie nowych osób jest wskaźnikiem rozwoju Twojego projektu. Możesz wysłać e-mail, aby powitać nowe osoby, podziękować im za ich wkład i zachęcić ich do udostępnienia Twojej zbiórki w mediach społecznościowych. W ten sposób dotrzesz do szerszego grona potencjalnych darczyńców.
- Osiągnięcie 50% celu - wizja zbliżającego się celu może zmotywować Darczyńców. Przypomnij im o zbiórce, podziękuj za dotychczasowe wsparcie i zachęć do dalszego udostępniania zbiórki i przekazywania darowizn.
- Przekroczenie 90% celu - to szansa, by dać społeczności ostatni impuls! Poinformuj darczyńców, że prawie osiągnęliście cel i jesteście bardzo blisko jego osiągnięcia. Poproś o ostatnie akcje i wpłaty.
- Osiągnięcie celu - to także zasługa osób, które zaangażowały się w zbiórkę! Poinformuj darczyńców o osiągnięciu celu i podziękuj im za wpłaty i udziały. Jeśli prowadzisz inne zbiórki pieniędzy na 4fund.com, możesz poinformować o nich swoją społeczność.
Jest to oczywiście tylko propozycja kamieni milowych. Wiele zależy od charakteru zbiórki pieniędzy. Jeśli kampania obejmuje większe, wielokrotne zakupy, każdy z nich może być osobnym kamieniem milowym. To ty decydujesz, co uznasz za kamień milowy, o którym warto poinformować wspierających.
Metoda newslettera
Ta strategia świetnie sprawdzi się w przypadku dużych, dynamicznych kampanii i powtarzających się zbiórek pieniędzy. Regularny kontakt ułatwi nawiązanie więzi ze wspierającymi i sprawi, że będzie on niezapomniany. Raz na jakiś czas - tydzień, dwa tygodnie lub miesiąc, w zależności od tego, jak długo planujesz zbierać pieniądze - informuj wspierających na bieżąco o postępach kampanii, związanych z nią wydarzeniach i ciekawostkach. Pamiętaj o zasadach regularnego kontaktu, opisanych w pierwszym akapicie.
Prowadzenie zbiórki pieniędzy to świetna okazja do zbudowania społeczności opartej na przyjaźni i wzajemnym wsparciu. Za pośrednictwem poczty elektronicznej można otrzymać wiele ciepłych słów, a nawet nawiązać ciekawe znajomości! Osobisty kontakt z darczyńcami to nie tylko metoda na zebranie większej ilości funduszy na zbiórkę. Wymiana wiadomości między ludźmi dążącymi do jednego celu ma wielką wartość dodaną, która może cię zaskoczyć!
Śledź nasz blog i kanały mediów społecznościowych, aby uzyskać najnowsze wskazówki i porady. Odwiedź nasze FAQ i inne artykuły, aby dowiedzieć się więcej o udanej kampanii fundraisingowej na 4fund.com!