Privacy policy 4fund.com

    Appendiċi Nru 1 - KUNTRATT QAFAS GĦALL-FORNITURA TA' SERVIZZI TA' PAGAMENT
  1. TERMINI UŻATI FIL-KUNTRATT
    1. Sakemm ma jkunx speċifikat mod ieħor f'dan il-Kuntratt Qafas għall-provvista ta' servizzi ta' ħlas (minn hawn 'il quddiem: il-Kuntratt), kwalunkwe terminu kapitalizzat użat fih għandu t-tifsira speċifikata fil-parti 1 tat-termini tal-użu ta' 4fund.com (minn hawn 'il quddiem: ir-Regolamenti), li l-Kuntratt huwa appendiċi għalihom. Kwalunkwe termini legali użati fil-Kuntratt għandhom it-tifsira assenjata lilhom mid-Direttiva (UE) 2015/2366 tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tal-25 ta' Novembru 2015 dwar is-servizzi ta' ħlas fis-suq intern, li temenda d-Direttivi 2002/65/KE, 2009/110/KE u 2013/36/UE u r-Regolament (UE) Nru 1093/2010, u li tħassar id-Direttiva 2007/64/KE, li l-PSA Pollakk huwa implimentazzjoni tagħha.
  2. KONKLUŻJONI TAL-KUNTRATT
    1. Il-Kuntratt jiġi konkluż bejn l-Organizzatur u aħna meta tiġi ssodisfata l-aħħar waħda mill-kundizzjonijiet li ġejjin:
      1. l-Organizzatur ikun lesta l-verifika tal-identità kif stipulat fil-punt 3.3 tar-Regolamenti;
      2. L-Organizzatur organizza l-ewwel Ġbir ta' Fondi tiegħu.
    2. Il-kuntratt huwa konkluż għal perjodu indefinit.
  3. INFORMAZZJONI DWAR IL-FORNITUR TAS-SERVIZZ
    1. Is-servizzi ta' ħlas ipprovduti abbażi tal-Kuntratt huma pprovduti direttament minna, jiġifieri: Zrzutka.pl sp. z oo, kumpanija b'responsabbiltà limitata (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) bl-uffiċċju reġistrat tagħha fil-Polonja, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, bin-numru TIN (NIP) 8992796896, irreġistrata fir-Reġistru tal-Kumpaniji (KRS) bin-numru 0000634168.
    2. Aħna fornitur ta' servizzi ta' ħlas (krajowa instytucja płatnicza) liċenzjat mill-Awtorità Pollakka tas-Superviżjoni Finanzjarja (Komisja Nadzoru Finansowego) bin-numru tal-liċenzja IP48/2019. Tista' tiċċekkja l-istatus tagħna bħala fornitur ta' servizzi ta' ħlas hawn . Irrappurtajna l-intenzjoni tagħna li nipprovdu s-servizzi ta' ħlas tagħna fil-pajjiżi kollha taż-ŻEE fuq bażi ta' libertà li nipprovdu servizzi transkonfinali lill-awtorità ta' superviżjoni tagħna u dan intbagħat lill-awtoritajiet kollha ta' superviżjoni finanzjarja fiż-ŻEE. L-ebda awtorità ma oġġezzjonat li nipprovdu dawn is-servizzi f'pajjiżha u lanqas ma rrestrinġiet xi termini biex inkunu nistgħu nagħmlu dan.
  4. INFORMAZZJONI DWAR SERVIZZI MOGĦTIJA
    1. Skont it-termini speċifikati f'dan il-Kuntratt, nipprovdu s-servizzi ta' ħlas li ġejjin lill-Organizzatur:
      1. iż-żamma ta' kont ta' ħlas fil-forma ta' Kont ta' Ġbir ta' Fondi għal kull Ġbir ta' Fondi separat;
      2. l-ipproċessar ta' trasferimenti ta' kreditu fuq ordni ta' ħlas magħmula mill-Organizzatur - fil-forma ta' rtirar ta' fondi mill-Kont tal-Ġbir ta' Fondi għall-Kont Bankarju tal-Organizzatur jew il-kont bankarju tal-Benefiċjarju Fiss;
      3. l-ipproċessar ta' trasferimenti ta' kreditu fuq ordni ta' ħlas magħmula mill-Organizzatur - fil-forma ta' ritorn tad-Donazzjonijiet lis-Supporters;
      4. il-ħruġ ta' strument ta' ħlas fil-forma ta' funzjonalitajiet tal-Websajt li jippermettu s-sottomissjoni ta' ordnijiet ta' ħlas.
    2. Ordni ta' Ħlas tista' tiġi sottomessa mill-Organizzatur biss permezz tal-Websajt.
    3. Il-fondi tal-Organizzatur miġbura fil-Kont tal-Ġbir ta' Fondi mhumiex soġġetti għal imgħax.
    4. Bl-eċċezzjonijiet iddikjarati fir-Regolamenti, il-fondi miġbura fil-Kont tal-Ġbir ta' Fondi jistgħu jintużaw biss għall-eżekuzzjoni tal-ordnijiet ta' ħlas tal-Organizzatur u a) jiġu rtirati fil-Kont Bankarju tal-Organizzatur b) jintbagħtu lura lis-Sapporters c) jiġu rtirati fil-kont bankarju tal-Benefiċjarju Fiss.
    5. Sabiex titqiegħed ordni ta' ħlas ta' rtirar, l-Organizzatur l-ewwel irid jassenja karta ta' ħlas maħruġa minn istituzzjoni finanzjarja li tappoġġja s-soluzzjoni VISA Direct ® jew Mastercard Send ® lill-Kont tal-Utent tagħhom kif deskritt fil-punt 4.13 tar-Regolamenti, jew kont bankarju kif deskritt fil-punt 4.14 fihom.
    6. Trasferimenti ta' kreditu ordnati f'ammonti ogħla mill-bilanċ attwali tal-Kont tal-Fundraiser mhux se jiġu pproċessati.
    7. It-tranżazzjoni ta' ħlas hija awtorizzata mill-Organizzatur billi jagħżel l-għażla "irtirar" fil-Kont tal-Utent tagħhom, jistabbilixxi l-ammont tal-irtirar u jikklikkja l-buttuna "irtirar". Barra minn hekk, il-ħolqien ta' riċevitur ta' fiduċja, l-ordni ta' ritorni mill-Kont tal-Fundraiser lis-Supporters, l-aċċess għat-tab tal-verifika, l-aċċess għall-iskrin bl-istorja tal-irtirar (jekk jintuża għall-ewwel darba jew jekk għandu jinkludi l-istorja tal-irtirar li huma aktar antiki minn 90 jum jew jekk ikunu għaddew aktar minn 90 jum minn meta l-Organizzatur aċċessa l-aħħar informazzjoni dwar l-istorja tal-irtirar jew ikunu għaddew 90 jum mill-aħħar użu ta' awtentikazzjoni qawwija) jirrikjedi li l-Organizzatur jipprovdi l-Kodiċi ta' Awtentikazzjoni mibgħut lill-indirizz elettroniku jew lin-numru tal-mowbajl tiegħu (jekk ipprovda dan in-numru) assenjat lill-Kont tal-Utent. Sakemm l-Organizzatur ma jipprovdix il-Kodiċi ta' Awtentikazzjoni, it-tranżazzjoni ta' ħlas jew is-servizz imsemmi fis-sentenza ta' qabel ma jitwettaqx.
    8. It-tranżazzjonijiet ta' ħlas jiġu pproċessati fil-munita tal-ewro.
    9. L-ammont massimu ta' rtirar wieħed huwa ta' 20.000 EUR. L-Organizzatur jista' wkoll jistabbilixxi l-limiti tiegħu stess għal tranżazzjonijiet singoli u ta' kuljum fil-Kont tal-Utent tiegħu.
  5. AWTENTIKAZZJONI QAWWIJA TAL-KLIJENT
    1. Kull meta transazzjoni jkollha tiġi kkonfermata minn awtentikazzjoni qawwija tal-klijent, jiġi ġġenerat Kodiċi ta' Awtentikazzjoni u mibgħut lill-email tal-Organizzatur jew lin-numru tal-mowbajl tiegħu (jekk ikun ipprovda dan in-numru).
    2. Il-Kodiċi ta' Awtentikazzjoni huwa validu għal 5 minuti minn meta ġie ġġenerat.
    3. Ħames tentattivi konsekuttivi biex tiġi vverifikata b'login, password jew Kodiċi ta' Awtentikazzjoni żbaljati jirriżultaw fil-kapaċità li tiġi vverifikata li tiġi mblukkata temporanjament għal 30 sekonda. Għaxar provi bħal dawn jirriżultaw fil-kapaċità li tiġi vverifikata li tiġi mblukkata temporanjament għal 30 minuta.
    4. Jekk, wara li jikseb aċċess għall-Kont tal-Ġbir ta' Fondi tiegħu, l-Organizzatur ikun inattiv għal 5 minuti, jiġi awtomatikament illoggjat.
    5. Wara li l-Kuntratt ikun ġie terminat, aħna se nħassru l-login u l-password tal-Organizzatur kif ukoll niddiżattivaw kwalunkwe Kodiċi ta' Awtentikazzjoni.
  6. SKADENZA GĦAT-TLESTIJA TAT-TRANSAZZJONI TAL-ĦLAS
    1. Minħabba l-użu tas-soluzzjonijiet MasterCard Send ® u Visa Direct ®, il-biċċa l-kbira tat-tranżazzjonijiet ta’ ħlas (kemm l-irtirar mill-Kont tal-Fundraiser kif ukoll l-ikkreditar tiegħu b’Donazzjoni) għandhom jitlestew kważi f’ħin reali. Madankollu, l-iskadenza garantita għat-tlestija tat-tranżazzjonijiet ta’ ħlas hija sa tmiem il-jum tax-xogħol li jmiss wara li tkun saret l-ordni ta’ ħlas. Jekk l-ordni ta’ ħlas tkun saret f’jum mhux tax-xogħol, l-iskadenza hija l-jum tax-xogħol li jmiss wara l-ewwel jum tax-xogħol li jiġi wara.
    2. Ordni ta' ħlas ma tistax tiġi rtirata wara li tkun ġiet awtorizzata kif stipulat f'p 4.7
  7. OBBLIGI TA' INFORMAZZJONI
    1. Wara li jiġi konkluż il-Kuntratt, l-Organizzatur jista' jitlobna nibagħtulu kopja stampata tal-Kuntratt fl-indirizz postali tiegħu jew li nibagħtulu kopja elettronika tal-Kuntratt fl-indirizz elettroniku tiegħu fi kwalunkwe ħin. Qabel il-konklużjoni tiegħu, il-Kuntratt huwa disponibbli fuq il-websajt tagħna hawn .
    2. Wara li nirċievu l-pagament fil-Kont tal-Ġbir tal-Fundraiser u wara li nlestu t-tranżazzjoni tal-pagament, nipprovdu lill-Organizzatur bl-informazzjoni li ġejja:
      1. l-identifikazzjoni tat-tranżazzjoni ta' ħlas u ta' min iħallas jew min qed jitħallas;
      2. li jindika l-ammont tat-tranżazzjoni ta' ħlas;
      3. rigward l-ammont ta’ kwalunkwe tariffa u kummissjoni għat-tranżazzjoni ta’ ħlas;
      4. li tispeċifika d-data tal-irċevuta tal-ordni ta' ħlas.
    3. Wara li jidħol fil-Kont tal-Utent, l-Organizzatur jista' jivverifika l-istatus tat-tranżazzjoni ta' ħlas u l-bilanċ tal-Kont tal-Ġbir ta' Fondi fi kwalunkwe ħin, soġġett għan-nuqqas ta' aċċess għall-Kont tal-Utent minħabba xogħol tekniku ppjanat minn qabel.
    4. Il-konferma tat-tranżazzjoni tal-ħlas tinħareġ f'forma elettronika u tkun disponibbli fuq il-Websajt.
    5. L-Organizzatur jista' jaċċessa l-istorja tat-tranżazzjonijiet ta' ħlas tiegħu fi kwalunkwe ħin billi jidħol fil-Kont tal-Utent tiegħu u jagħżel il-buttuna "Finanzi" fuq il-Fundraiser tiegħu.
    6. Aħna nipprovdu lill-klijenti kollha tagħna li għandhom l-istatus ta' konsumatur sommarju tat-tariffi kollha li niċċarġjaw għal tranżazzjonijiet ta' ħlas mill-inqas darba fis-sena. Is-sommarju jintbagħat lill-email tal-Organizzatur. Is-sommarju jingħata mingħajr ħlas. L-Organizzatur jista' jitlobna nibagħtu kopja stampata tas-sommarju lill-indirizz postali tagħhom.
  8. SERVIZZI TA' ĦLAS LIL TERZI PARTIJIET
    1. Aħna nipprovdu s-servizzi ta' ħlas tagħna stess, imsemmija fil-punt 4.1., biss għall-Organizzatur. Is-servizz ta' bidu ta' ħlas meħtieġ biex issir Donazzjoni lil Fondi huwa pprovdut minn parti terza - PayU SA, bl-uffiċċju rreġistrat f'Poznań, 60-166 Poznań, fi ul. Grunwaldzka 186, fornitur ta' servizzi ta' ħlas liċenzjat, sorveljat mill-Awtorità Pollakka tas-Superviżjoni Finanzjarja, irreġistrat fir-Reġistru tal-fornituri tas-servizzi ta' ħlas bin-numru IP1/2012, bin-numru TIN (NIP) 7792308495, irreġistrat fir-Reġistru tal-Kumpaniji (KRS) bin-numru 0000274399 jew UAB ZEN.COM, bl-uffiċċju rreġistrat tagħha f'Vilnius, LT-09320, f'Lvivo g. 25-104, istituzzjoni finanzjarja liċenzjata taħt is-superviżjoni tal-Bank Ċentrali tal-Litwanja, numru tal-liċenzja tal-istituzzjonijiet tal-flus elettroniċi LB000457, numru ta' reġistrazzjoni tal-kumpanija 304749651, ID tal-VAT LT100011714916. Tista' tiċċekkja l-istatus tal-fornitur tas-servizzi ta' ħlas tagħhom hawn . Madankollu, aħna nkopru t-tariffi kollha ta' PayU SA u UAB ZEN.COM għal tranżazzjoni bħal din - l-ebda tariffa ma tiġi imposta fuq is-Supporter.
  9. TARIFFI U SPEJJEŻ
    1. Ma niċċarġjaw l-ebda tariffa jew kummissjoni fuq is-servizzi ta' ħlas imsemmija fil-punt 4.1. u nkopru t-tariffi kollha ta' PayU SA jew UAB ZEN.COM imposti fuq is-servizzi ta' ħlas meħtieġa għall-proċess li ssir Donazzjoni. Minflok, se nitolbu lis-Sapporters u lill-Organizzaturi biex jagħmlu donazzjoni separata lilna meta jkunu qed jagħmlu l-ordni ta' ħlas tagħhom. Din id-donazzjoni hija kompletament fakultattiva, jiġifieri li r-rifjut li ssir bl-ebda mod ma jaffettwa l-ipproċessar jew it-tlestija tal-ordni ta' ħlas.
    2. Aħna niċċarġjaw tariffi għal xi servizzi premium, li mhumiex servizzi ta' ħlas iżda jistgħu jaffettwaw b'mod pożittiv il-viżibilità pubblika jew il-popolarità tal-Fundraiser tiegħek. Dawn is-servizzi u t-tariffi korrispondenti huma elenkati fl-Appendiċi nru. 2 għar-Regolamenti - tabella tat-tariffi u l-imposti.
  10. ĊAĦDA TAS-SERVIZZ
    1. Nistgħu niċħdu jew nipposponu l-eżekuzzjoni ta' ordni ta' ħlas wara li tkun ġiet awtorizzata jekk:
      1. l-ordni ta' ħlas tkun saret b'mod ieħor għajr skont il-proċedura stipulata fil-Kuntratt (eż. bl-e-mail, bil-miktub);
      2. il-bilanċ tal-Kont tal-Ġbir ta' Fondi mhux biżżejjed biex tiġi eżegwita l-ordni ta' ħlas;
      3. il-kapaċità li jsiru rtirar u/jew li jiġu riċevuti Donazzjonijiet tibqa' temporanjament imblukkata f'każijiet indikati fir-Regolamenti;
      4. għandna raġunijiet biex nissuspettaw li l-ordni ta' ħlas hija effett ta' frodi, b'mod partikolari li persuna mhux awtorizzata kisbet aċċess għall-Kont tal-Utent tal-Organizzatur;
      5. Aħna ristretti milli nipproċessaw it-tranżazzjonijiet tal-Organizzatur mir-regolamenti applikabbli kontra l-ħasil tal-flus u l-finanzjament tat-terroriżmu, partikolarment meta ma nkunux nistgħu napplikaw id-diliġenza dovuta tal-klijent (eż. biex nistabbilixxu s-sors tal-fondi fuq il-Fundraiser jew l-iskop tal-Organizzatur fl-użu tas-servizzi tagħna).
    2. L-Organizzatur se jiġi infurmat dwar iċ-ċaħda tal-eżekuzzjoni tal-ordni ta' ħlas tiegħu permezz tal-Kont tal-Utent tiegħu. Jekk il-liġi ma tirrestrinġiniex milli nipprovdu tali informazzjoni, aħna se nindikaw ir-raġuni għaċ-ċaħda jew il-posponiment tal-eżekuzzjoni ta' ordni ta' ħlas kif ukoll se nindikaw mod kif tiġi kkoreġuta l-ordni ta' ħlas sabiex tiġi eżegwita.
    3. Il-klijent huwa b'dan infurmat li minbarra li niċħdu jew nipposponu l-eżekuzzjoni ta' ordni ta' ħlas, aħna obbligati li ninnotifikaw lill-awtoritajiet kompetenti, inkluż l-infurzar tal-liġi, dwar kwalunkwe mġiba illeċita li tikkonċerna l-użu tas-servizzi ta' ħlas tagħna li nafu biha jew li għandna raġunijiet raġonevoli biex nissuspettawha.
    4. Aħna ma nġorrux responsabbiltà għaċ-ċaħda jew il-posponiment tal-eżekuzzjoni ta' ordni ta' ħlas jekk tkun ibbażata fuq ir-raġunijiet imsemmija hawn fuq jew tirriżulta minn ordni biex nagħmlu dan mogħtija minn awtorità kompetenti li taġixxi skont il-liġi.
  11. SIGURTÀ TAT-TRANSAZZJONIJIET TA' ĦLAS
    1. Is-sigurtà tal-operazzjonijiet tal-Websajt, inkluża s-sigurtà tal-komunikazzjoni, hija żgurata b'mod partikolari billi: a) jintuża softwer li jippermetti l-kontroll tal-fluss ta' informazzjoni bejn is-sistema tal-IT tal-Operatur u n-netwerk pubbliku, b) jiġi żgurat li l-klijent juża l-Websajt b'mod li jipprevjeni aċċess mhux awtorizzat għall-kontenut tal-messaġġ, c) tiġi żgurata l-awtentikazzjoni tal-klijent billi għall-inqas jiġu pprovduti Password u Login.
    2. L-użu tal-Websajt mill-Klijent isir b'mod li jipprevjeni aċċess mhux awtorizzat għall-kontenut, b'mod partikolari permezz ta' konnessjoni SSL kriptata.
    3. L-ordni ta' ħlas hija protetta fuq il-Websajt permezz ta': a) identifikazzjoni tal-klijent, b) awtorizzazzjoni tal-ordni ta' ħlas mill-klijent
    4. Il-password għall-Kont tal-Utent u l-Kodiċi tal-Awtentikazzjoni: a) huma maħsuba biss għall-klijent, b) ma jistgħux jiġu żvelati f'xi forma lil terzi persuni, inklużi membri tal-familja, c) mhumiex magħrufa mill-awtoritajiet jew mill-impjegati tagħna, kif ukoll minn entitajiet oħra li jaġixxu f'isimna, d) jintbagħtu skont proċeduri li jiżguraw il-kunfidenzjalità tagħhom bl-użu ta' programmi tal-kompjuter, u l-kisba ta' informazzjoni dwar wieħed minnhom ma tippermettix li tinkiseb informazzjoni dwar l-ieħor fl-istess ħin.
    5. Aħna napplikaw proċedura sigura biex ninnotifikaw lill-klijent f'każ ta' frodi jew suspett ta' frodi jew theddid għas-sigurtà. Din in-notifika tkun disponibbli fuq il-Kont tal-Utent wara li tidħol u aħna ninnotifikaw lill-klijent bid-disponibbiltà tagħha permezz ta' SMS (jekk il-klijent ipprovda n-numru tat-telefon tiegħu) jew email mingħajr ma niżvelaw il-kontenut tan-notifika.
    6. Il-proċedura deskritta f'p 11.5 hawn fuq se tintuża wkoll sabiex il-klijent jiġi nnotifikat dwar ksur serju tas-sigurtà tal-IT jew inċidenti li jistgħu jaffettwaw l-interessi finanzjarji jew l-integrità tad-dejta tiegħu.
  12. DOVERI TAL-KLIJENT DWAR IS-SIGURTÀ TAS-SERVIZZI TA' PAGAMENT
    1. Il-klijent għandu jaħżen id-dejta personalizzata tiegħu b'mod sigur u bir-reqqa billi jiżgura aċċess għall-Kont tal-Utent (Login, Password) u jiżgura aċċess għall-Kodiċijiet ta' Awtentikazzjoni, dejta bijometrika jew dejta oħra ta' sigurtà personalizzata b'tali mod li ħadd ieħor ma jkollu aċċess għaliha.
    2. Il-klijent għandu juża softwer kontra l-virus, firewalls u irqajja ta' sigurtà xierqa biex jiżgura s-sigurtà tal-ordnijiet ta' ħlas sottomessi, kif ukoll janalizza theddid u riskji serji li jirriżultaw mit-tniżżil ta' softwer mill-Internet jekk il-Klijent ma jkunx ċert li s-softwer huwa awtentiku u ma ġiex manipulat.
    3. Il-klijent għandu juża biss il-Websajt awtentika, jiġifieri b'ċertifikat li jindika d-dejta tagħna. Il-klijent għandu jaċċerta ruħu li ma ġiex ridirett (eż. minn email li mhix ġejja mingħandna) għal paġna mhux awtentika.
    4. Il-klijent mhux permess li jipprovdi d-dejta personalizzata tas-sigurtà tiegħu lil persuni oħra jew li jagħtihom aċċess għall-apparati użati mill-klijent sal-punt li dan jippermetti li jsiru tranżazzjonijiet ta' ħlas bl-użu tal-Kont tal-Utent (ħlief għal fornituri ta' servizzi esterni, jekk meħtieġ).
    5. Il-klijent huwa obbligat li jivverifika l-korrettezza tad-dejta tat-tranżazzjoni tal-ħlas (eż. l-ammont tal-ħlas, id-data) qabel ma jawtorizzaha.
    6. Il-klijent ma jistax juża applikazzjonijiet u mekkaniżmi esterni biex jiftakar il-Login, il-Password jew il-Kodiċijiet tal-Awtentikazzjoni, u dejta oħra ta' sigurtà personalizzata fuq il-kompjuter, it-telefon jew apparat mobbli ieħor li permezz tiegħu l-klijent jaċċessa l-Kont tal-Utent tiegħu.
    7. Fil-każ li l-klijent isir konxju jew ikollu raġunijiet ġustifikati biex jissuspetta li parti terza kisbet id-dejta tiegħu li tippermettilu jidħol fil-Websajt, inkluż il-Login jew il-Password, il-klijent għandu jirrappurtana immedjatament fuq u jibdel il-Login u l-Password tiegħu.
    8. Jekk il-klijent jissuspetta li seħħet transazzjoni (potenzjalment) frodulenti, avveniment suspettuż jew sitwazzjoni mhux tas-soltu waqt li kien qed juża s-servizzi fuq il-Websajt, u li kien hemm tentattivi biex jintużaw tekniki ta’ manipulazzjoni umana mmirati biex tinkiseb informazzjoni jew tinstab informazzjoni fin-netwerks sabiex titwettaq frodi jew jinkiseb aċċess mhux awtorizzat għal kompjuter jew netwerk (attakki ta’ inġinerija soċjali), għandu jinnotifikana immedjatament fuq .
    9. Il-Klijent huwa obbligat li jirrapporta kwalunkwe każ ta' tranżazzjonijiet ta' ħlas mhux awtorizzati jew mibdija jew eżegwiti b'mod mhux korrett mingħajr dewmien żejjed hekk kif isir jaf b'tali tranżazzjoni ta' ħlas, iżda mhux aktar tard minn 13-il xahar mid-data tad-debitar tal-Kont tal-Fundraiser tagħhom jew mid-data li fiha kellha titwettaq it-tranżazzjoni. In-nuqqas ta' rappurtar tagħha f'dan il-perjodu jirriżulta fit-terminazzjoni tat-talbiet tal-Klijent kontrina għal tranżazzjoni ta' ħlas mhux awtorizzata, mhux eżegwita jew eżegwita b'mod mhux xieraq.
    10. Il-komunikazzjoni permezz tal-e-mail, lill-indirizz tal-e-mail tal-klijent, kif ukoll permezz tal-Kont tal-Utent fuq il-Websajt jikkostitwixxu kanali ta' komunikazzjoni sikuri bejnietna u l-klijent fl-ambitu tal-użu korrett u sikur tas-servizzi ta' ħlas. Kwalunkwe messaġġ dwar is-servizzi ta' ħlas tagħna mibgħut permezz ta' kanal ieħor mhuwiex affidabbli.
    11. Aħna se nwieġbu għal kwalunkwe notifika tal-klijent deskritta hawn fuq bil-mod stipulat fil-punt 12.10. Bl-istess mod, se ninnotifikaw lill-Klijent dwar tranżazzjonijiet (potenzjali) frodulenti jew in-nuqqas ta' bidu tagħhom, u nwissu wkoll dwar l-okkorrenza ta' attakki, eż. attakki ta' phishing jew inġinerija soċjali, kif ukoll ninfurmaw lill-klijenti dwar kwalunkwe bidla fil-proċeduri ta' sigurtà tagħna.
  13. RESPONSABBILTÀ TAL-KLIJENT GĦAL TRANSAZZJONIJIET MHUX AWTORIZZATI
    1. Il-klijent huwa obbligat li jirrapporta immedjatament kwalunkwe telf, serq, miżapproprjazzjoni jew użu mhux awtorizzat tal-istrument ta' ħlas jew aċċess mhux awtorizzat għal dan l-istrument lilna permezz ta' email fuq jew bit-telefon fuq 00 48 570 575 131.
    2. Sakemm ma nirċievux in-notifika deskritta hawn fuq, il-klijent li huwa pagatur huwa responsabbli għal tranżazzjonijiet ta' ħlas mhux awtorizzati sa ammont ta' 50 ewro, jekk it-tranżazzjoni ta' ħlas mhux awtorizzata hija r-riżultat ta':
      1. strument ta’ ħlas li jintilef jew jinsteraq mingħand il-klijent;
      2. strument ta' ħlas li jiġi miżapproprjat.
    3. Il-klijent ma jerfax ir-responsabbiltà deskritta hawn fuq jekk:
      1. ma setgħux jaċċertaw it-telf, is-serq jew l-approprjazzjoni indebita tal-istrument tal-ħlas qabel l-eżekuzzjoni tat-tranżazzjoni tal-ħlas, ħlief meta l-klijent aġixxa intenzjonalment jew;
      2. It-telf tal-istrument tal-ħlas qabel l-eżekuzzjoni tat-tranżazzjoni tal-ħlas kien ikkawżat minn att jew ommissjoni min-naħa tal-impjegat tagħna jew ta' kwalunkwe wieħed mill-kuntratturi tagħna li jappoġġjawna fil-provvista tas-servizzi tal-ħlas (eż. ħażna tad-dejta, kuntratturi tal-IT)
    4. Wara li tissottometti n-notifika msemmija fil-punt 12.1 hawn fuq, il-klijent li huwa pagatur mhuwiex responsabbli għal tranżazzjonijiet ta' ħlas mhux awtorizzati, sakemm ma jkunx ikkawżahom intenzjonalment.
    5. Il-klijent li huwa pagatur huwa responsabbli għal tranżazzjonijiet ta' ħlas mhux awtorizzati fl-ammont sħiħ jekk ikun ikkawżahom intenzjonalment jew jekk ikunu riżultat ta' mġiba ħażina volontarja jew negliġenza gravi ta' mill-inqas wieħed mill-obbligi speċifikati fil-Kuntratt. F'dan il-każ, il-punti 12.3 u 12.4 ta' hawn fuq ma japplikawx.
    6. Jekk ma nirrikjedux awtentikazzjoni qawwija tal-klijent, il-klijent li jkun pagatur ma jkunx responsabbli għal tranżazzjonijiet ta' ħlas mhux awtorizzati, sakemm ma jkunx aġixxa intenzjonalment.
    7. Jekk ma nipprovdux mezzi xierqa biex issir in-notifika msemmija fil-punt 13.1 hawn fuq, il-klijent li huwa pagatur mhux responsabbli għal tranżazzjonijiet ta' ħlas mhux awtorizzati, sakemm ma jkunx ikkawżahom intenzjonalment.
  14. IR-RESPONSABBILTÀ TAGĦNA GĦAL TRANSAZZJONIJIET MHUX AWTORIZZATI
    1. Fil-każ ta' transazzjoni ta' ħlas mhux awtorizzata, aħna se nirritornaw immedjatament - mhux aktar tard minn tmiem il-jum tax-xogħol wara d-data meta skoprejna dwar il-ġrajja ta' ħlas mhux awtorizzata li ġiet addebitata fil-Kont tal-Fundraiser, jew id-data li rċevejna notifika rilevanti - l-ammont tat-transazzjoni ta' ħlas mhux awtorizzata lill-klijent, sakemm ma jkollniex raġunijiet raġonevoli u dokumentati kif suppost biex nissuspettaw frodi u nkunu infurmajna lill-awtorità kompetenti tal-infurzar tal-liġi dwar dan bil-miktub. Aħna se nirrestawraw il-Kont tal-Fundraiser iddebitat għall-istat bħallikieku t-transazzjoni ta' ħlas mhux awtorizzata ma kinitx seħħet, billi nikkreditawh bid-data tal-valur mhux aktar tard mid-data li fiha ġie ddebitat l-ammont tat-transazzjoni ta' ħlas mhux awtorizzata.
    2. Jekk l-Ordni ta' Ħlas tiġi sottomessa direttament mill-klijent li huwa l-pagatur, aħna responsabbli lejhom għan-nuqqas ta' eżekuzzjoni jew eżekuzzjoni mhux xierqa tat-tranżazzjoni ta' ħlas, sakemm:
      1. il-klijent jonqos milli jagħmililna n-notifika msemmija fil-punti 12.7 - 12.9 jew 13.1;
      2. in-nuqqas ta' twettiq jew it-twettiq mhux xieraq tat-Tranżazzjoni ta' Ħlas huwa kkawżat minn force majeure jew jirriżulta minn dispożizzjonijiet legali;
      3. aħna kapaċi nippruvaw li l-kont tal-benefiċjarju ġie kkreditat bl-ammont tat-tranżazzjoni ta' ħlas mibdija mill-klijent mhux aktar tard minn tmiem il-jum tax-xogħol ta' wara li nirċievu l-ordni ta' ħlas.
    3. Jekk aħna responsabbli skont il-punt 14.2, aħna nirrestawraw il-Kont tal-Ġbir tal-Fundraiser iddebitat għall-istat bħallikieku n-nuqqas ta' eżekuzzjoni jew l-eżekuzzjoni mhux xierqa tat-tranżazzjoni ta' ħlas ma kinitx seħħet. Jekk dan ifisser li jiġi kkreditat il-Kont tal-Ġbir tal-Fundraiser, id-data tal-valur tal-ikkreditar tiegħu ma tistax tkun aktar tard mid-data tad-debitar tiegħu.
    4. Fil-każ ta' tranżazzjoni ta' ħlas mhux eżegwita jew eżegwita ħażin, irrispettivament mir-responsabbiltà tagħna, fuq talba ta' min iħallas, aħna għandna nieħdu passi immedjatament biex nintraċċaw it-tranżazzjoni ta' ħlas u ninnotifikaw lil min iħallas dwar is-sejbiet tagħna mingħajr ħlas.
    5. Ir-responsabbiltà tagħna ddikjarata f'dan il-punt tinkludi wkoll kwalunkwe imgħax jew tariffa li l-klijent ġie ċċarġjat biha minħabba n-nuqqas ta' eżekuzzjoni jew l-eżekuzzjoni mhux xierqa tagħna tal-ordni ta' ħlas.
  15. ILMENTI DWAR SERVIZZI TA' PAGAMENT
    1. Jekk temmen li s-servizzi ta' ħlas tagħna qed jiġu pprovduti lilek bi ksur tal-liġi applikabbli, b'mod diżonest, qarrieqi jew jekk m'intix sodisfatt bil-kwalità tagħhom b'xi mod, tista' tressaq ilment magħna. L-ilment jista' jiġi ppreżentat bil-karta billi tintbagħat bil-posta lil: Zrzutka.pl sp. z oo, al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, il-Polonja, jew permezz ta' email mibgħuta lil .
    2. L-ilment għandu jkun komprensiv biżżejjed u jkun fih l-informazzjoni kollha meħtieġa biex jiġi identifikat bħala l-utent tas-servizzi ta' ħlas tagħna (jiġifieri l-indirizz elettroniku tiegħek li huwa assenjat lill-Kont tal-Utent tiegħek) kif ukoll is-servizz li temmen li ma ġiex eżegwit jew li ġie eżegwit ħażin, ir-raġunijiet għal din it-twemmin, u l-aspettattivi tiegħek dwar is-soluzzjoni tal-kwistjoni.
    3. Nistgħu nitolbuk tiċċara jew tiddikjara l-informazzjoni indikata hawn fuq jekk l-ilment tiegħek ma jinkludihomx. F'dak il-każ, l-iskadenza biex nikkunsidraw l-ilment tiegħek tibda ladarba timla din l-informazzjoni.
    4. Aħna se nwieġbu l-ilment tiegħek mhux aktar tard minn 30 jum wara li nirċevuh. Fi kwistjonijiet partikolarment kumplessi, fejn ma nkunux nistgħu nwieġbuk fi żmien 30 jum, nistgħu nestendu din l-iskadenza sa 60 jum wara li nirċevu l-ilment tiegħek. Madankollu, jekk dan huwa l-każ, aħna se ninfurmawk li nsibu l-kwistjoni kumplessa - u nispjegaw għaliex - mhux aktar tard minn 30 jum wara li nirċevu l-ilment tiegħek.
    5. Jekk nonqsu milli nwieġbu l-ilment tiegħek fiż-żmien stipulat hawn fuq, huwa preżunt li qbilna mal-pożizzjoni tiegħek u naċċettaw it-talbiet tiegħek.
    6. Aħna se nwieġbu l-ilment tiegħek bil-miktub jekk ikollna l-indirizz postali tiegħek jew jekk tkun tajtuhulna fl-ilment tiegħek, sakemm ma tkunx tlabt b'mod ċar li nibagħtulek it-tweġiba tagħna permezz ta' email.
    7. Jekk m'intix sodisfatt bil-mod kif ittrattajna l-ilment tiegħek, tista' tressaq ilment lill-Ombudsman Finanzjarju (aktar informazzjoni hawn ) jew lill-Awtorità Pollakka tas-Superviżjoni Finanzjarja (aktar informazzjoni hawn ). Tista' wkoll tuża l-pjattaforma Ewropea għar-Riżoluzzjoni ta' Tilwim Online disponibbli hawn .
  16. KOMUNIKAZZJONI
    1. Nikkomunikaw mal-klijenti tagħna:
      1. permezz tal-Websajt billi tintwera informazzjoni fil-Kont tal-Utent tal-Organizzatur
      2. permezz ta' messaġġi bl-e-mail mibgħuta lill-indirizz tal-klijent indikat waqt ir-reġistrazzjoni tal-Kont tal-Utent.
    2. Tista' tikkomunika magħna billi tibgħat email lil jew billi tibgħat ittra bil-posta lil: Zrzutka.pl sp. z oo, al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Polonja
  17. BIDLIET FIL-KUNTRATT
    1. Aħna nirriżervaw id-dritt li nagħmlu bidliet fil-Kuntratt minħabba raġunijiet importanti, eż. rekwiżiti legali ġodda jew bidliet fil-mod kif nipprovdu s-servizzi tagħna. Aħna se ninnotifikaw lill-klijenti dwar dawn il-bidliet mhux aktar tard minn xahrejn qabel ma jidħlu fis-seħħ. Jekk ma taqbilx mal-bidliet, tista' tinfurmana li topponihom billi tibgħat email lil . Tista' ttemm il-Kuntratt fi kwalunkwe ħin sakemm il-bidliet jidħlu fis-seħħ. Jekk tiddikjara li ma taqbilx mal-bidliet, imma ma ttemmx il-Kuntratt, il-Kuntratt tiegħek se jiġi terminat il-jum ta' qabel ma jidħlu fis-seħħ il-bidliet. Ma jiġu imposti l-ebda ħlasijiet minħabba l-fatt li l-Kuntratt jiġi terminat.
    2. Jekk xi waħda mill-bidliet li jsiru fil-Kuntratt taffettwa t-tariffi jew l-imposti imposti fuq is-servizzi ta' ħlas, aħna nipprovdu lill-klijenti dokument komprensiv li jelenka t-tariffi l-ġodda.
  18. TERMINAZZJONI TAL-KUNTRATT
    1. Il-klijent jista' jtemm il-kuntratt tiegħu fi kwalunkwe ħin billi jħassar il-Kont tal-Utent tiegħu jew billi jibgħatilna dikjarazzjoni bil-miktub tat-terminazzjoni tal-Kuntratt fl-indirizz postali tagħna.
    2. Nistgħu ntemmu l-kuntratt fi kwalunkwe ħin, mingħajr ma nagħtu raġuni, b'avviż ta' mill-inqas xahrejn permezz ta' dikjarazzjoni magħmula fuq il-karta jew fuq mezz ieħor durabbli, inkluż billi nibagħtuha lill-indirizz elettroniku tal-klijent.
    3. Nistgħu ntemmu l-kuntratt mingħajr avviż minn qabel jekk:
      1. aħna niddeċiedu li ntemmu l-Kont tal-Utent abbażi ta' raġunijiet iddikjarati fir-Regolamenti minħabba li l-Organizzatur kiser il-liġi jew id-dispożizzjonijiet tar-regolamenti;
      2. Aħna niddeterminaw li l-applikazzjoni tad-diliġenza dovuta tal-klijent meħtieġa mir-regolamenti applikabbli kontra l-ħasil tal-flus u l-finanzjament tat-terroriżmu mhijiex possibbli f'każ partikolari.
    4. Fil-każ li l-Kuntratt jiġi terminat mill-klijent, huwa possibbli biss li dan jiġi terminat ladarba l-fondi kollha miġbura fil-Kont tal-Ġbir ta' Fondi jiġu rtirati jew irritornati lis-Supporters.
    5. Fil-każ li l-Kuntratt jiġi terminat minna, nistgħu nagħmlu irtirar furzat tal-fondi mill-Kontijiet kollha tal-Ġbir ta' Fondi tal-Organizzatur għall-Kont Bankarju tal-Organizzatur. Aħna se nagħmlu tali rtirar sakemm ma jkollniex raġunijiet ġustifikati biex nissuspettaw li l-fondi miġbura fil-Kont tal-Ġbir ta' Fondi ġejjin minn sors illeċitu jew huma soġġetti għal frodi u nkunu nnotifikajna lill-awtoritajiet kompetenti tal-infurzar tal-liġi dwar dan, f'liema każ il-fondi jistgħu jkunu soġġetti għad-dispożizzjonijiet ta' tali awtorità jew jiġu rritornati lis-Sapporters.
    6. Jekk intemmu l-Kuntratt, aħna nibagħtu sommarju tat-tariffi kollha li ċċarġjajna għat-tranżazzjonijiet ta' ħlas tal-Organizzatur mill-mument li l-aħħar sommarju twassal lilhom mhux aktar tard minn ġimagħtejn wara t-terminazzjoni tal-Kuntratt permezz tal-email.
  19. DIVERSI
    1. Il-kuntratt huwa konkluż bl-Ingliż, li jibqa' l-unika verżjoni oriġinali tiegħu. Dan japplika wkoll jekk l-Utent jara l-verżjoni tradotta bil-magna tal-websajt kif stipulat fil-punt 15.7 tar-Regolamenti. Il-verżjoni oriġinali bl-Ingliż tal-kuntratt tista' taraha wara li tinbidel il-lingwa tal-Websajt għall-Ingliż. Il-komunikazzjoni bejnietna u l-klijent hija bl-Ingliż sakemm ma naqblux b'mod reċiproku li nkompluha b'lingwa oħra. Għall-konvenjenza tal-klijenti, il-messaġġi lill-klijenti li jaraw il-Websajt f'verżjonijiet lingwistiċi għajr l-Ingliż jistgħu jinkludu traduzzjoni ġġenerata bil-magna tal-messaġġ għal-lingwa magħżula tagħhom. F'każ bħal dan, il-lingwa oriġinali tal-messaġġ xorta waħda hija l-Ingliż. Jekk il-klijent isib il-kontenut tal-messaġġ inkomprensibbli jew ambigwu, għandu jibdel il-lingwa fuq il-Websajt għall-Ingliż biex jirċievi l-messaġġi ulterjuri bl-Ingliż u jikteb lil biex jirċievi l-oriġinal bl-Ingliż tal-messaġġ li rċieva qabel.
    2. Jekk il-klijent ma jkollux l-istatus ta' konsumatur, l-artikoli li ġejjin tal-PSP mhumiex applikabbli: art. 34, art. 35-37, art. 40 pt. 3 u 4, art. 45, art. 46 pt. 2-5, art. 47, art. 48, art. 51 u art. 144-146. Fil-każ ta' klijenti li mhumiex konsumaturi, l-iskadenza għar-rappurtar ta' tranżazzjonijiet ta' ħlas identifikati mhux awtorizzati, mhux eżegwiti jew eżegwiti ħażin, taħt piena ta' skadenza tat-talbiet għal tali tranżazzjonijiet ta' ħlas, hija ta' 14-il jum mid-data li fiha l-Istati Uniti tirċievi l-ordni ta' ħlas.
    3. Il-Kuntratt huwa konkluż skont il-liġi Pollakka.
    4. Jekk il-klijent mhuwiex konsumatur, kwalunkwe tilwima relatata mal-Kuntratt hija soġġetta għal riżoluzzjoni minn qrati komuni kompetenti għall-post tal-indirizz irreġistrat tagħna.