Buenos días,

hoy les escribo esta solicitud porque nos encontramos en una situación realmente complicada.

Hemos comprado una casa (con un crédito), lo cual ha supuesto un proceso muy largo (fue muy complicado conseguir el crédito).

Tras semanas y meses de espera, por fin nos concedieron el crédito y compramos nuestra casa. No disponíamos de mucho dinero extra para posibles reformas, así que buscamos una casa que no necesitara obras.

Por fin nos mudamos, y ahí viene la catástrofe… nada funciona.

Sin calefacción ni agua caliente, tuvimos que arreglarlo nosotros mismos por 950 € (factura que lo acredita).

Había una estufa de pellets que se suponía que funcionaba… mala noticia, estaba estropeada.

Hemos tenido 7 grados durante 2 meses, nadie podía ayudarnos.

La calefacción del baño sigue sin funcionar a pesar de la reparación del técnico, es imposible calentarlo porque no hay aislamiento.

Además, los antiguos propietarios nos dejaron un montón de escombros en el jardín, ¡que tuvimos que retirar a nuestro cargo otra vez! (Tengo fotos como prueba).

Había varias cosas que no funcionaban: la placa de cocina, el horno, la ventilación del baño (humedad), la electricidad, que tuvimos que hacer reparar por un electricista (otra vez a nuestro cargo), una gotera en la pared y un largo etcétera…

Nos hemos gastado todos nuestros ahorros, pensábamos que ya estaríamos tranquilos y ahora sale a la luz una mala noticia.

Alguien chocó contra mi coche aparcado, se dio a la fuga, solo me pueden reembolsar el valor de la chatarra (1250 €), ya no tengo coche y no me aceptan el crédito (ya habíamos tenido problemas con la casa).

Mi pareja y yo trabajamos los dos (contrato indefinido), pero nos resulta imposible salir adelante porque siempre tenemos gastos imprevistos. Además, sin coche es complicado; por ahora tengo un coche de sustitución hasta el 10 de febrero.

Este dinero serviría, por un lado, para poder comprar un coche y, por otro, para ahorrar para posibles gastos de la casa.

Puedo proporcionar todas las pruebas necesarias.

Les agradecemos de antemano su ayuda.

Les deseamos un buen día.